站在對方的立場上

經常有自認為不擅長演示的人來向我請教，從學生到經營者，各種各樣的人站在各自不同的立場上，他們都表示想提升自己的演示能力。這種時候我會先告訴他們：“請站在對方的立場上講話。”因為這是邁向成功演示的第一步，只有做到這一點，才能做出優秀的演示。

請試著站在對方的立場上，重新思考如何才能讓對方順暢理解？說什么才會讓對方感興趣？這樣就能更加客觀地看待自己的演示內容，意識到“這樣說對方不能理解”“這樣不會讓人產生興趣”“我說的話太長了”等，從而改進自己的演示，使之更容易被接受。換句話說，就是要站在對方的立場上思考、創造、表達。只要你意識到這一點，演示就會有很大的改進。有好幾次下屬聽從我的建議這樣做了之后，就做出了簡單易懂且十分有趣的演示。

我的口頭禪之一是“答案在對方身上”。從長期的經驗來看，我認為這的確是事實。任何時候，我們向對方傳達的都是自己的想法，但站在對方的角度就會明白，關于如何傳達想法是有答案的。

我很喜歡的落語家[1]立川志之春說過：“我會根據觀眾的想法改變表演的內容和形式，這樣觀眾才會覺得有趣。”設身處地為對方著想，這也是將藝術發揮到極致的答案吧。就像戲劇一樣，從觀眾角度出發尤為重要。當然，演示也是如此。演示者如果能站在對方的角度觀看自己的演示，掌握這一技能，就能離優秀演示更近一步。我想也有很多人會說“我知道站在對方的立場上思考很重要”，這并不是什么新奇的想法，很多公司的口號中也有“客戶思維”這樣的關鍵詞。既然如此，為什么我要在本書的一開始把這一點拎出來講呢？因為“站在對方的立場”才是企劃和演示中極其重要的一點，而很多企業和個人都無法做到這一點。