- 洞察人心:實現自我驅動的組織變革
- (日)松岡保昌
- 921字
- 2023-12-14 16:26:00
不適合企業的機制、制度與措施毫無意義
要成為能夠適應時代變化的優秀企業,必須創造讓員工自主工作的環境和機制。在商業書籍、雜志或其他報道中介紹的各類企業的成功案例中不乏優秀案例,這些都可以作為參考。只是,很多企業經營者和經營層讀了這樣的報道和書籍后,便對人事部門的員工下達指令:“這上面寫的案例好像挺不錯的,我們也這樣做吧?!币驗樗麄冋J為,倘若照搬其他公司的成功經驗就能成功。然而,如果不充分理解并研討本公司的商業模式和作為自身強項的核心競爭力,不學習該成功案例在組織戰略層面的制度、機制及采取的相應措施,非但不能成功,還可能導致失敗。通過踐行其他企業的成功事例,自家企業真的能變強嗎?這個問題值得探討。
所謂商業模式,是指與能夠盈利的產品與服務相關的經營策略與利潤結構。通俗來講就是“對象是誰?提供什么樣的產品和服務?從誰那里收錢?如何盈利?”等問題。
核心競爭力是指管理學者普拉哈拉德[2]和加里·哈默[3]在《公司核心競爭力》(The Core Competence of the Corporation)一書中提出的“為顧客提供其他公司無法提供的本公司獨有的價值,隱藏在公司內部的獨有的技能和技術”。對本書中所提到的核心競爭力,讀者可以有更廣義的理解,也可以理解為“企業戰勝競爭對手的關鍵”。
企業經營者和經營層需要在了解自家企業商業模式的基礎上,不斷分析企業的核心競爭力是什么,強項和弱項是什么,并持續思考現有的企業戰略能否適應市場和外部世界的變化,以及是否需要改變戰略。
以制造企業為例,如果能夠發掘企業的核心技術并適應時代變化,憑借這一點,企業在競爭中持續獲勝的概率便會增加。若是沒有找準企業的核心技術則會導致失敗。
這里有一個適應時代變化的有名案例:率先察覺到膠卷行業衰退的富士膠卷公司應用制造相機膠卷培養起來的核心技術和知識資產,在半導體工業材料等工業器材和化妝品、醫療等多個領域全面開花,并取得了不錯的成果。
即便處在同一行業,不同企業其核心競爭力也不一樣。正因如此,有必要引進能夠發揮企業優勢的組織戰略及該戰略下的機制、制度,并采取與之相適應的措施。
如果不在理解企業核心競爭力的基礎上創建與企業商業模式和企業文化相適應的機制、制度并采取措施,則無法取得成效。下文要談的就是一個典型的誤判企業核心競爭力的例子。