1.1 社區(qū)價值:助力每一個好產(chǎn)品生長
小紅書的第一大核心差異化價值是社區(qū)價值。
大熊貓社區(qū)發(fā)布的文章《社區(qū)的價值與發(fā)展》中寫道:“社區(qū)天然就是有價值的,它們匯集了成員的資源、技能、知識和經(jīng)驗,為成員和與他們互動的其他利益相關(guān)者創(chuàng)造價值。”
在小紅書上,用戶小楊分享了自己的考研經(jīng)驗,在筆記中,她總結(jié)了自己備考期間的作息時間、省錢妙招、學(xué)習(xí)資料選擇、心態(tài)調(diào)整等一系列心得。在其筆記的評論區(qū),有大量的備考學(xué)生留言,比如“謝謝姐妹的分享,一起努力”。這些備考學(xué)生聚集在一起,建立了小紅書社群,每日在群里“打卡”[1],相互監(jiān)督、相互促進(jìn)。
同樣的故事每天都在小紅書上上演,這是小紅書內(nèi)容社區(qū)價值的一個縮影。在小紅書上,每個用戶都可以分享自己的日常生活,具有相同興趣愛好的用戶被緊密連接在一起,共同打造了社區(qū)的巨大價值。
小紅書最大的社區(qū)價值是“助力每一個好產(chǎn)品在小紅書生長”,這是在“2022小紅書商業(yè)生態(tài)大會”上小紅書CMO[2]之恒的發(fā)言。她還說道:“品牌的本質(zhì)是理解用戶需求,向用戶交付價值,而好產(chǎn)品好服務(wù)是品牌向用戶交付價值的終極形態(tài)。”
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