- 不按常理出牌:打開一所新學校的秘密
- 郎明仙
- 1751字
- 2023-08-03 17:53:57
受氣的“三夾板”
招生計劃初步完成,但是依然困難重重。
招生簡章上承諾的“校車”服務,經過努力無法實現。
原承諾新校舍9月可以投入使用,但看進度也是懸。
面對這兩個棘手的問題,走到家長中去,讓家長與家長協商或許是個辦法。
于是,5月中旬,我發布了臨時家長委員會招募信息,如我預料,報名者寡。誰都知道這個角色不好當,出力不討好。關鍵時刻,俞明欣爸爸俞輝挺身而出,不僅加入臨時家委會,而且還臨危受命擔任臨時家委會主任。俞爸曾就讀于杭州外國語學校,對杭州外國語學校和英特外國語學校的理念非常認同,對新辦的英特系小學充滿期待,在當初入學咨詢時,做決定也是最迅速果斷的。而當初力排眾議最終成功說服家人讓孩子入學英特的幀冪媽媽擔任了臨時家委會秘書長。
6月7日晚上,臨時家委會第一次會議借用英特中學會議室召開,重點討論家長關注的兩大熱點問題。俞爸看待問題非常理性,他提議既然校車一事無法落地,那就跟家長坦陳事實,分小組、分步落實,校方和家委會分組,同時給家長們打電話進行溝通,然后把情緒大的家長集中起來次日溝通。大家覺得這個方案可行,于是分組按計劃進行。我把對校車需求極為旺盛的離學校比較遠的家庭歸到我的組里,親自溝通。當天晚上,工作組成員反饋過來,其余家長的工作都已經做通,只剩下五六戶家庭有困難。校車風波基本平息。
接下來就是校舍問題。
2017年6月底,首屆新生家長會借英特外國語學校的報告廳召開。參加者是116名新生的家長和學校首批教職工。老實說,這次家長會讓我忐忑不安。一方面,校舍到目前的確還沒有交付;另一方面,我們的教師團隊的確年輕。會前我做足了準備,除了對學校課程的頂層構想之外,作為語文教師的我還挑戰自己的外語弱項,特地花時間練習了一首英文詩歌朗誦,以表達我的誠意。會議按流程進行。等到快要結束的時候,突然,有個家長站起來,朝我發難。家長有情緒是意料之中,因為開家長會的當天,新校舍還未交付。但就在家長會上,當著全體與會人員的面,朝著我發火,這確實也是意料之外。本來約項目負責人到場參加家長會的,但當天他說有事來不了。于是現場唯一需要面對家長的就是我。這位家長的情緒,點燃了其他人,陸續又有好幾人現場要說法。我站在聚光燈下,感覺千萬支箭朝我射來,但我無處躲,無法躲。校舍的問題,的確超出了我能應答的范疇。我的回應自然是蒼白無力的……在眾目睽睽下,我覺得自己的臉面碎了一地。
好不容易家長都散場離去,學校首批教師圍著我。今天的場面給剛走出校門的年輕的他們上了生動的一課。他們一個個小心翼翼地望著我,眼睛里同情和敬佩交雜:“太不容易了!”他們走上工作崗位學到的第一課,就是如何面對家長的壞情緒和質疑。而且,因為看到了我的不易、委屈和隱忍,此后共事的時間里,每個人都像忽然間長大一樣,變得勇敢、無畏,還有體諒和包容。以至于當新校舍的確不能交付使用,只能到少年宮過渡的時候,條件那么艱苦,挑戰那么巨大,困難那么多,但他們一個個毫無怨言。
面對沖突,臨時家委會再一次充當了“橋梁”,與其說是“橋梁”,不如說是受氣的“三夾板”。他們一面勸家長們冷靜,一面與學校協商應對辦法,校舍如果在7月交付,9月是無法正常使用的,還需要考慮學生的健康和安全因素。如果不能使用,就要考慮別的方案,比如借場地。在努力協商的同時,還要承受和消化部分家長的誤解、指責與情緒發泄。
現在回想起來,我由衷感謝的是當年每一個“挺過來”的家長,感恩每一位信任我們的臨時家委會成員,尤其是家委會主任。在遇到問題的時候,不會情緒化,也不會只考慮自己,而是換位思考,理解一所新學校起步的艱難,也勇于承擔選擇一所新學校必須要承擔的包容和等待。
盡管他們是抱著真正解決問題的態度,但是其他家長的質疑和不理解仍舊砸向他們,讓他們承受著巨大的壓力,以至于其中一位家委,在臨開學前提出轉學。而家委會主任俞爸,也在學校順利開學以后辭去家委會職務。不過,即便離崗,熱心依舊。他參與學校各項活動,也關注著學校成長過程中的點點滴滴,為學校的日益壯大、發展和影響力提升而感到欣慰。
“以誠感人者,人亦誠而應。”“那些朝著既定目標堅持不懈并且表現出自信領導氣質的人們,通常能贏得信任并鼓舞其他人追隨自己。”在臨時家委會的身上,我看到了這種能力與擔當。而堅守下來的家長們,大概也相信學校有這種能力與擔當。