前言

我和韓靜老師是老同事了。我是在企業(yè)大學工作8 年后才轉戰(zhàn)企業(yè)咨詢圈的，至今已有11年。韓靜老師參加工作后就一直奮戰(zhàn)在企業(yè)咨詢圈，至今已有13年。她曾在華南區(qū)最大的企業(yè)培訓集團公司及國內知名人力資源咨詢公司任職。我們兩個人在過往的合作中一直有個期望，那就是把自己的項目經驗進行總結，集結成一本書，也不枉我們實施了那么多項目，積累了那么多反復研討、思考和總結出來的項目經驗。但因為種種事情，這個心愿一直未能實現。直到2020年，受新型冠狀病毒疫情影響，我們不得不居家辦公。我們發(fā)現這是一個很好的靜心研究和潛心寫作的機會，所以我們開始逐步突破寫作和創(chuàng)作的起步難點，通過遠程探討和監(jiān)督，花了一年多的時間，最終完成了這本書的寫作。

這本書的一大寫作難點在于，從實踐上看，課程開發(fā)項目管理領域的專業(yè)化程度遠沒有成熟到可以實現以下4點：標準化的項目流程、程序化的過程控制、具體化的指導文件、明晰化的責任分工。從理論上看，課程開發(fā)項目管理領域并沒有很多成熟的著作可以參考。國外有很多課程開發(fā)相關的理論，但在“課程開發(fā)”和“項目管理”這兩個學術領域的交集上，并沒有太多可參考的理論。因此，我們愿意先跨出半步，把我們的一些實踐和思考拿出來，帶領大家共同在這個領域開墾出一片土地，與企業(yè)培訓管理的小伙伴們一起耕耘，一起收獲。書中講述的內容也可以讓大家在課程開發(fā)項目中少一些糟心的經歷，多一些耀眼的成就，并為自己迎來更美好的職業(yè)前景。

這本書比較適合4類人閱讀：企業(yè)的培訓管理者、培訓機構的顧問、TTT[1]培訓師及希望轉型進入學習發(fā)展專業(yè)領域的人士。特別是一些擁有課程開發(fā)項目經歷的人，在完成項目后可以借助這本書的知識框架做項目復盤。同時也提醒所有的培訓管理者、培訓機構的顧問、TTT培訓師（特別是課程開發(fā)的講師），在項目開展過程中，甲乙方的界限逐漸模糊甚至消失，大家需要共同面對的是用戶——課程開發(fā)者和業(yè)務部門的領導。大家需要使用共同的知識框架，攜手做好這種帶有明顯成果導向特征的培訓項目。

在過往采訪很多培訓管理者時我們發(fā)現，他們共同的痛點是“企業(yè)對培訓不重視”。如果把這一痛點延伸到課程開發(fā)培訓項目中，就可以拆解成以下5個典型痛點問題。

痛點問題1：如何讓組織識別出課程開發(fā)項目需求 （怎樣才能使高層領導決定做這個項目）？

痛點問題2：如何讓各部門領導支持項目（怎樣才能讓各部門負責人推薦部門骨干來參加項目）？

痛點問題3：如何激勵和影響課程開發(fā)者的投入與產出（怎樣才能讓被推薦的人投入到項目工作中）？

痛點問題4：如何讓項目在組織內產生影響（怎樣讓開發(fā)出來的課件得到更好的推廣應用）？

痛點問題5：如何讓項目持續(xù)和創(chuàng)新升級（怎樣才能讓項目延續(xù)，并且有創(chuàng)新點）？

在本書中，我們將通過7 章的內容來逐個破解以上痛點，讓課程開發(fā)項目科學規(guī)范、深入人心。第7 章為課程開發(fā)項目經理升級知識地圖和管理能力提供了參考建議。同時，我們也要提醒大家，在實際的項目實施過程中，不要過于追求項目管理理論在實踐中的完美呈現，而要讓項目保持一定的靈活性，使之可以順利地按期完成，同時產出成果，讓未來的課程學員滿意，讓主題專家滿意，讓一線領導滿意，讓人力資源部負責人感覺這個項目是有影響力、有專業(yè)力、有成果力的。這才是讓規(guī)范性的理論知識持續(xù)散發(fā)光芒的依托點。

閱讀本書時，為了提升你的閱讀效率，請關注以下閱讀順序。

?如果你需要在項目啟動前做全項目規(guī)劃，則可以從第2章開始閱讀。

?如果你在項目中遇到了問題，則可以從各章的案例中尋找問題點，獲取相應的知識工具表單。

?如果你做過課程開發(fā)項目，需要做復盤提升，則可以從第1章開始讀起，甚至應該細讀前言。

對于復盤反思和精讀提升的培訓管理者，還可以借助人力資源管理大師尤里奇的理論，來識別自己通過課程開發(fā)項目所切入的人力資源領域的各種角色位置。尤里奇提出的人力資源管理者的4種角色如圖0-1所示。課程開發(fā)項目專業(yè)人士所處的位置如圖0-2所示。

在圖0-2的4個象限中，培訓管理者將轉換到比較專業(yè)的角色，特別是在第二象限，培訓管理者將帶著課程開發(fā)項目和項目成果，成為業(yè)務人員的伙伴，甚至成為人力資源管理者團隊內的支持伙伴。培訓管理者可以通過對企業(yè)的知識創(chuàng)造和知識管理的過程來為企業(yè)的戰(zhàn)略與業(yè)務提供強大的后援支持。

最后，我們想說，因為本書比較前沿，所以很多內容都在探索中，對于書中的不足之處，懇請各位讀者諒解和及時指正，這也是對我們最大的包容和鼓勵。

真實地體驗了寫書的全過程后，我才發(fā)現寫書真是一件很不容易的事，只有寫過書的人才能體會到那種反復琢磨的痛苦。特別感謝我的太太，在疫情防控期間，她變著花樣地為我們做一日三餐，輔導孩子上網課。感謝即將進入青春期的女兒，她以一個人聽廣播和畫畫的方式默默地支持我的寫作。感謝我的媽媽，她用一生的美好期待讓我持續(xù)感受到不斷向前的人生動力。我和韓靜老師也要感謝彼此，感謝我們始終沒有放棄本書的寫作。未來的路還很長，讓我們一起把熱愛的培訓事業(yè)干到80歲！

王可

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[1] TTT：英文全稱為Training the Trainer to Train，中文是指培訓培訓師的培訓。