推薦序一
讓項目創造商業價值
最早認識王可老師,是在2011年,當時他在中國廣核集團有限公司(以下簡稱“中廣核”)長灣領導力發展中心擔任培訓管理者。我想對中廣核引進的一個大型領導力課程開發項目情況進行采訪——這一項目在業內影響很大,對企業培訓管理者開發內部課程有很好的參考價值,而他正好是這個項目的主要負責人之一,所以我找到了他。我們兩人從此結緣。
后來,我在各類課程開發專業論壇和培訓課上經常能看到王可老師好學的身影。例如,在我們組織的李文德老師主講的“課程設計與開發”、朱春雷老師主講的“課程開發導師”認證培訓中,我就看出他有意在課程開發領域深耕。
最近幾年和王可老師的交集是在我們組織的中國人才發展社群(Chinese Society for Talent Development,CSTD)全國學習設計大賽上,有幾個獲獎項目就是他參與設計和交付的。例如,順豐科技的“極課”項目、達能的課程開發導師項目等,這些項目都是課程開發和內訓師培養方面的精品。
當我收到他和韓靜老師撰寫的書稿時,并不意外!這本書,正是王可老師十幾年來,憑著對課程開發的深情摯愛,孜孜不倦地深入學習,兢兢業業地實踐的結晶。而我作為一名培訓行業的觀察者,因能見證王可老師快速成長為國內課程開發領域的專家而倍感欣慰。
課程是企業培訓與人才發展的核心資源,課程開發是企業培訓部門的關鍵職能。近年來,隨著企業培訓內生機制的建立和完善,內部課程開發成為培訓工作的重中之重。然而,無論是定制課程開發,還是引導課程開發,都面臨諸多挑戰。
?課程開發的理論方法太繁雜,業務專家難以掌握;
?課程目標沒有緊貼業務,沒有真正萃取組織經驗;
?內容東拼西湊,知識無序堆砌,邏輯結構不清晰;
?教學活動單一,缺乏體驗感設計,難以吸引學員;
?課件不標準,驗證不科學,課程難以管理和轉訓,等等。
以上這些挑戰并不都是專業和技術方面的問題,而是關于企業培訓本質的問題:如何以終為始,學以致用。這要求企業培訓部門明確課程開發的真正目的,不在乎課程內容和形式有多專業,重要的是讓課程發揮最終的價值——為企業人才培養和業務賦能。這就需要對課程開發進行項目化管理。
王可和韓靜兩位老師撰寫的這本書,正是從課程開發項目管理的角度,以價值為導向,通過對課程開發的項目規劃、啟動、執行、監控和收尾的翔實解析,讓課程開發過程更高效,讓開發出的課程能得到有效的推廣應用。無論是對培訓管理者來說還是對講師顧問來說,這本書都值得細心品讀。
項目是企業實現戰略目標的手段。通過學習項目設計與運營,推動企業培訓迅速落地,是CSTD創辦以來的使命。無論是開設學習設計師認證項目,還是舉辦全國學習設計大賽,都是為了提升培訓從業人員在項目管理方面的專業水平,促進企業培訓項目化管理的經驗交流。在這一點上,CSTD的使命和這本書的理念是一致的。
如何成為企業培訓領域的項目高手呢?我認為需要具有以下幾個方面的能力素質。
一要具有產品思維。能基于用戶或客戶需求,提供合適的產品或人才學習解決方案。不能只圍繞課程和師資,而應該從需求出發,以價值為導向,判斷、分析企業戰略和業務是否有需求,在技術方面是否可以實現,在商業方面是否具有可行性。
二要具有專業應用能力。隨著學習場景的多樣化,學習不僅發生在傳統教室里,也可借助技術工具發生在更多元的空間里。無論是課程開發還是學習設計,都需要理解和掌握各種學習技術應用的場景,并對各種專業學習技術進行整合應用。
三要具有資源整合能力。開展項目需要擁有必要的資源支持,并能對這些資源進行整合、管理和評估。在培訓中可使用和調動的資源包括培訓制度與經費、學習環境與教學資源等。
四要具有項目運營能力。能對項目進行計劃、組織、實施和控制,對項目需求進行評估分析,跟蹤項目進度,協調項目各方共同按計劃實現目標。
現在是信息爆炸時代,能快速、有效地獲取和使用信息并將其轉化為自己的技能,成為人們當下的不二選擇,做培訓也是如此。每個人都希望成為能幫助別人成長的人。要實現這一點,首先要自我成長,不斷迭代更新自己的知識體系,并在實踐中不斷總結反思。
希望大家通過閱讀這本書,不僅對課程開發有更高層次的認知,也能跟著書中的項目管理思路,更好地以問題和結果為導向,解決企業培訓落地難的問題。也期待王可和韓靜兩位老師再出佳作,為中國企業培訓的快速發展添磚加瓦。
熊俊彬
CSTD首席運營官