概念篇

第1章 現(xiàn)代企業(yè)的必然選擇

1.1 適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化

1.1.1 市場(chǎng)需求和商業(yè)邏輯的矛盾

在當(dāng)今世界中，市場(chǎng)在逐漸發(fā)生著變化。以前的市場(chǎng)是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)，是一個(gè)供不應(yīng)求的市場(chǎng)。在供不應(yīng)求的市場(chǎng)中，我們不會(huì)過(guò)多地關(guān)注客戶的感受，而主要關(guān)注產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量和成本。隨著生產(chǎn)力水平提高，市場(chǎng)發(fā)生了變化，幾乎每個(gè)行業(yè)、每個(gè)產(chǎn)業(yè)都呈現(xiàn)出供大于求的局面。客戶需求開(kāi)始變得多樣，企業(yè)就需要順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，滿足客戶的不同需求。所以，今天企業(yè)更需要柔性和智能化，價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)過(guò)程需要更精細(xì)并且能夠快速轉(zhuǎn)換，以便為不同的客戶提供更多有個(gè)性的產(chǎn)品和服務(wù)。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)的商業(yè)邏輯正好與之相反。企業(yè)要取得更多收益就需要通過(guò)批量化生產(chǎn)形成成本優(yōu)勢(shì)，批量越大，成本優(yōu)勢(shì)越明顯。實(shí)際上，工業(yè)化過(guò)程解決的核心問(wèn)題就是批量化生產(chǎn)。就像福特汽車的第一條流水線，使得生產(chǎn)效率提高了8倍，汽車的生產(chǎn)成本得以迅速降低，企業(yè)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)中得以迅速成長(zhǎng)和壯大，這是企業(yè)的商業(yè)利益的基本方向。

因此，市場(chǎng)需求和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的商業(yè)邏輯之間就形成了一種矛盾，這是我們目前普遍要面臨的挑戰(zhàn)：既要滿足不同客戶的需求，又要保證批量化生產(chǎn)的商業(yè)利益。