第一節 找對客戶痛點

客戶痛點是爆品戰略和思維中的精準靶心。

打靶之前，射手眼睛是一定要看向靶心的，如果偏離靶心，命中率可想而知。在相同的射程范圍面前，神射手往往不是技高一籌，而是看得更準。

蘋果手機這個好射手，找到了客戶“智能機操作煩瑣”的痛點，拋棄了初代智能機復雜的鍵盤，設計出了僅有一個按鍵的手機，化繁為簡，從而成就了一個世界級的手機品牌。

另一個好射手是優衣庫，他找到了客戶的“質量好得買不起”的痛點，將質量上乘的衣服以接地氣的價格出售，從而成就了一個日本首富。

每個爆品橫空出世的背后，都藏著對客戶痛點洞察的敏銳眼光。而找到客戶關鍵痛點，即破點，就能塑造出理想中的爆品，打破僵局，壓制其他競爭對手的次位勢能，建立起自主爆品的絕對優勢。

可是，痛點究竟是什么呢？