2.精準(zhǔn)引爆
如果你見過真實(shí)的捕魚場景,一定會對那張巨大無比的網(wǎng)印象深刻。
那張網(wǎng)原本像一條繩索那樣纖細(xì)軟弱,但當(dāng)捕魚者將那條“繩索”撒向水面的時候,網(wǎng)就像一把雨傘一樣,瞬間呈放射狀打開,平鋪在水面,然后迅速沉下去,一些來不及躲避的魚兒,一瞬間就會被網(wǎng)入大網(wǎng)之中,無所遁形。
但遺憾的是,當(dāng)那張網(wǎng)被扔出去的瞬間,無論它展開得再怎么大,場景再怎么壯觀,終究會有漏網(wǎng)之魚。
而且不太樂觀的是,被漁網(wǎng)網(wǎng)住的魚很大一部分都是此次捕魚計劃當(dāng)中的不速之客,沒有價值又占據(jù)了空間,最后需要重新被放生回水里。
當(dāng)然了,如果遇到運(yùn)氣不好的時候,一條魚兒都沒捕到,收回空網(wǎng)也是常態(tài)。
其實(shí)這個捕魚的整個過程正如一場無差別的營銷。
在沒有定位好目標(biāo)用戶之前,所有的魚都被視作是潛在客戶,它的弊端也顯而易見,不僅耗時耗力,還常常捕不到魚,空手而歸。
相比于漫無目的用漁網(wǎng)捕魚,在爆品的打造過程中,用鋒利的魚叉叉魚無疑是一個更好的選擇,更精準(zhǔn)也更有效率,而這個過程像極了引爆目標(biāo)客戶的整個流程。
當(dāng)然,在做叉魚這個最終動作之前,要做的準(zhǔn)備工作還有很多,比如說:對準(zhǔn)目標(biāo)、目測魚叉與魚的距離、分析可行性、逐漸靠近目標(biāo)、快速出手等。
等這一套動作一氣呵成做下來,才能精準(zhǔn)地將魚兒成功捕獲。
同理,和叉魚前的準(zhǔn)備工作一樣,在精準(zhǔn)引爆目標(biāo)客戶之前,還有一系列的動作用來作為引爆前的強(qiáng)勢鋪墊,為了方便理解,可以把這套準(zhǔn)備動作分為預(yù)備引爆的前中后3個時期,每個時期又可以分為3個不同的典型關(guān)鍵任務(wù)。
預(yù)備引爆前期:理想目標(biāo)客戶的特征確認(rèn)和綜合信息獲取[對準(zhǔn)目標(biāo)]
任務(wù)一:
確定擁有采購影響力的角色、部門、崗位。
任務(wù)二:
通過定位用戶活動區(qū)域和結(jié)構(gòu)行為,形成完整全面的用戶畫像。
任務(wù)三:
洞悉目標(biāo)客戶中企業(yè)和決策人不同維度的需求。
預(yù)備引爆中期:個性化的精準(zhǔn)信息到達(dá),積極促進(jìn)目標(biāo)客戶的參與度[逐漸靠近]
任務(wù)一:
營銷團(tuán)隊和銷售團(tuán)隊配合作戰(zhàn),緊密聯(lián)系,將潛在客戶轉(zhuǎn)化為銷售機(jī)會。
任務(wù)二:
拓展全渠道獲客模式。
任務(wù)三:
萬物皆媒介,推行全員營銷。
預(yù)備引爆后期:衡量綜合收益[分析可行性]
任務(wù)一:
檢查營銷計劃帶來的價值以及影響。
任務(wù)二:
確定覆蓋了多少與產(chǎn)品信息相關(guān)的目標(biāo)客戶。
任務(wù)三:
檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)客戶的參與程度,并做出相應(yīng)的結(jié)果報告。
當(dāng)完成了前中后3個時期中總共9個任務(wù),你的精準(zhǔn)引爆準(zhǔn)備工作便已經(jīng)相當(dāng)完美,接下來需要思考這樣一個問題:你所有的營銷手段以及銷售計劃,究竟能夠引爆多大的商業(yè)能量?
這個問題的答案意味著,你的計劃有多少實(shí)際操作可能,也就是方案或者計劃的“單位產(chǎn)出比”是多少。
1999年在美國上映了一部名叫《女巫布萊爾》的電影,只有6萬元的微小投資,也就是相當(dāng)于現(xiàn)在購買一輛私家車的支出,最終卻獲得2.48億美元的收益,具體換算一下,收益是成本的4000多倍。
《女巫布萊爾》亮眼的表現(xiàn)把《速度與激情》《復(fù)仇者聯(lián)盟》《變形金剛》等大片狠狠地甩在了身后,在單位產(chǎn)出比上的出色成績令所有人不禁仰望。
之所以用這部電影進(jìn)行舉例,是因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品經(jīng)理或企業(yè)決策者對單位產(chǎn)出比并不以為意,認(rèn)為計算單位產(chǎn)出比只是一個數(shù)據(jù)點(diǎn)綴而已,即使算得再清楚也只是說明一個暫時的營收狀況而已,無益于厘清整個企業(yè)興旺和發(fā)展的方向。
這種想法不能說是錯誤,但卻有失偏頗。其實(shí)一組真實(shí)的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)比任何一篇年度總結(jié)或五年發(fā)展規(guī)劃都更具客觀邏輯性,尤其對于一款爆品來說,更具有相當(dāng)大的價值和意義。
試想,如果有一款產(chǎn)品知名度很高,但最終算下來企業(yè)是賠錢的,單位產(chǎn)出比慘淡到?jīng)]辦法看,那其實(shí)就等于是花錢賺吆喝。
即使這款產(chǎn)品是一款爆品,也不能算是優(yōu)秀的爆品,如同為企業(yè)安裝上一條假肢,即使暫時能夠給企業(yè)提供行走的動能,但走得時間長了還是容易累,何況假肢創(chuàng)造的動能是有限的,永遠(yuǎn)趕不上真正健康的腿。
當(dāng)然,世事總有例外。
也有企業(yè)在看似“賠錢賺吆喝”的營銷過程中獲利頗豐,這其中就有女性成長平臺Momself的身影。
在2020年的一次媒體采訪中,Momself的合伙人金金曾透露,他們在很多網(wǎng)絡(luò)社交平臺配備了低價引流課程。對于單個產(chǎn)品來說并不賺錢,資金都投入在研發(fā)和技術(shù)上了,但這部分投入會在后期不斷帶來優(yōu)質(zhì)流量,通過轉(zhuǎn)化最終實(shí)現(xiàn)營收。
一般來說,他們的轉(zhuǎn)化模式會先用9.9元這種超級低價的課程吸粉,在吸引用戶購買的同時,把客戶間接引流到自己的平臺上,金金大概算過,課程播了7天左右便賣了1600多單,轉(zhuǎn)化率6%,隨后,再由專業(yè)人員進(jìn)行直播分享等活動,將低客轉(zhuǎn)化為高客單價課程,而這個轉(zhuǎn)化率歷史最高點(diǎn)達(dá)到了驚人的40%,平均也有20%。
對于“賠錢賺吆喝”這件事,MCN公司負(fù)責(zé)人徐豆豆曾直言不諱地分享自己的心得,他認(rèn)為有些企業(yè)之所以心甘情愿選擇這種模式,一來是因?yàn)樯碳铱粗剡@種方式帶來的品牌和宣傳效應(yīng),其實(shí)簡單說,就相當(dāng)于花錢打廣告;二來在一些不可抗拒的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,企業(yè)想要有所作為,又一時沒有更好的模式,暫時找不到突破點(diǎn)。
事實(shí)上,對“賠錢賺吆喝”無論是持謹(jǐn)慎的態(tài)度還是激進(jìn)的態(tài)度,最終都是以數(shù)據(jù)和銷售額來說話的。換句話說,能不能吸引到更多更加優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)客戶,并轉(zhuǎn)換為真正的用戶,才是一切營銷和銷售動作的最終目標(biāo)。
如果從這個角度來思考的話,問題就會明朗得多。精準(zhǔn)引爆用戶的核心意義不在于用什么方式,而是最大限度地引爆用戶的購買欲,最終增加用戶數(shù)量和提升用戶質(zhì)量。
再用叉魚的方式來舉例,其實(shí)比起叉魚,用誘餌吸引魚,讓魚主動跳入漁筐,不失為一個更美妙又水到渠成的主意,這是最優(yōu)秀的捕魚方式,同理,這也是最優(yōu)秀的精準(zhǔn)引爆用戶的方式。
這個過程就像在營銷成本恒定的情況下,當(dāng)目標(biāo)客戶明顯感知到你在喊他,而不是在喊別人,好像有一股力量迫使他們心甘情愿掏出口袋中的消費(fèi)資金。做到這一點(diǎn),這才是一個真正優(yōu)秀的營銷。
當(dāng)然,對于任何人來說,每做出一個決策都是需要一股強(qiáng)大的推動力才能完成,包括用戶在內(nèi)。他們需要一股力量推動,進(jìn)而做出購買決策,最終完成購買行為。
普遍來說,這個推動力是借由產(chǎn)品來完成的。因?yàn)橐环矫妫a(chǎn)品自身攜帶了某種力量;另一方面,這個力量需要企業(yè)作為推手將它傳送給用戶,讓用戶拿出自己的行動力(購買消費(fèi))作為最終響應(yīng)。
力量這個詞聽起來比較抽象,現(xiàn)在可以置換成3個條件,當(dāng)條件達(dá)成,就能迅速借由產(chǎn)品觸發(fā)引爆開關(guān),精準(zhǔn)引爆用戶。
1.消費(fèi)借口
2.召喚動作
3.匹配時機(jī)
拿一款冬季時裝為例,給予用戶的消費(fèi)借口是正在清倉打折,滿減紅包就是它的一個召喚動作,而對于目標(biāo)客戶來說,換季降溫了,該添一些越冬的衣物,就是一個非常理想的時機(jī)。
當(dāng)然,不同的產(chǎn)品有不同的可行性方案,無論是消費(fèi)借口、召喚動作、匹配時機(jī),每個企業(yè)都有自己獨(dú)特的思路,但綜合起來,再結(jié)合前面幾節(jié)剖析的用戶的關(guān)鍵需求、產(chǎn)品核心獨(dú)特價值,不難得出一個新的爆品公式:
爆品=一款具有獨(dú)特價值且能夠滿足目標(biāo)客戶關(guān)鍵需求、客戶愿意掏錢購買的產(chǎn)品
是的,到此為止,我們已經(jīng)全部弄清了成為爆品的3大步驟,而接下來,需要尋找契合爆品的關(guān)鍵元素,然后像拼圖一樣,將它們按照效果圖拼接重組,還原出爆品真正的面貌。
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