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  • 爆品思維
  • 陳潔
  • 2761字
  • 2023-07-04 11:49:05

2.核心價值≈獨特價值

要想弄明白究竟什么是產品最優秀且最獨特的價值,先考慮這樣一個問題。

一個女士手提包,為什么價格跨度能從十幾元到幾十萬元不等?

比如說愛馬仕有一款柏金鉆石包,售價高達190萬美元,這似乎大大超出了正常人的想象。很多人聽到價格后或許還會心有余悸,這是把一套房子背身上了?

而拼多多上的某些雜牌包,最便宜的甚至只要十幾元錢。

很多人只關心價格到底是多少,自己究竟有沒有能力拿下它,可能壓根沒有思考過藏在價格背后的門道是什么,如果有人想弄清楚其中的原因,特意跑去問生產手提包的企業。無論價格多少,是便宜還是昂貴,是小鎮作坊生產的還是供貨全球的大廠制作的,生產廠家都會非常自豪地說出自己生產的手提包是同類產品中最好的,并且能詳細地列舉出自家手提包的各種優點,比如選取了上等的頭層牛皮、縫制工藝是最先進的,包上的金屬扣和金屬鏈都是真金電鍍等。

他們口中的“好”,大部分是產品的優點,當然他們在向別人介紹自家產品的時候,往往會選擇對缺點視而不見,而這些被企業津津樂道的優點,正是產品的價值所在。鉆石包有鉆石包的價值,雜牌包也有雜牌包的價值。

每一個產品都有價值,就像每個人都有自己的閃光點一樣,這是無可厚非的。但不是每一個有價值的產品都能夠成為爆品,這就像不是每個人都能成為好萊塢的大明星一樣。

實際上,價值看似虛無縹緲,但往往有一個固定而實用的承載體,手機的價值是能夠通訊聯系,簡單說就是能打電話,和朋友、同事、家人在網上交流等。

兒童電子游戲機的價值是能玩電子游戲,簡單說就是進行娛樂。

產品的價值最能體現在它的核心價值上,而爆品的價值則體現在它的獨特價值上。

這就像一顆鉆石,擁有多高的價值要看它的切面工藝,一顆受歡迎的鉆石,大部分都是圓形明亮式切工。

如果你還不能很好地理解價值、核心價值、獨特價值之間的關系,可以先把果園里一顆成熟的蘋果想象成一件產品。

蘋果1號:能吃。

這是普通產品。

蘋果2號:好吃

這是不錯的產品。

蘋果3號:像芳醇蜂蜜一樣甘甜,極致好吃。

這是爆品。

從一顆蘋果的例子我們不難看出,找到產品的價值意味著這是一款可以投放市場的產品,找到產品的核心價值意味著這是一款不錯的產品,找到自己的獨特價值并將獨特價值最大化,就像把蘋果獨特的甜味發揮到極致,才能夠成為爆品。

你當然也可以這樣理解:

產品的核心價值≈爆品的獨特價值

核心價值≈獨特價值

當明白了打造爆品首當其沖是需要找對產品的獨特價值,那么,產品的獨特價值究竟包括了哪些內容?又是什么決定了產品的獨特價值?

實際上,不同的產品是有不同的獨特價值的,比如說1個馬桶和1個電加熱飯盒的獨特價值不能混為一談,1杯奶茶和1件男士內衣的獨特價值也是南轅北轍。

產品的不同種類決定了產品不同的獨特價值,不僅是種類,不同的品質、用途、功能、包裝設計、售后服務等一系列和產品相關的因素,都有可能成為產品的獨特價值。

如果用一個比較好理解的詞語去替換產品的獨特價值,可以順理成章換成“賣點”兩個字。

說到賣點,通俗的解釋就是別家產品沒有,而只有自家產品能夠提供給消費者的東西。

品質最高,精工制造,高檔大廠出品,別的產品根本比不了,這是賣點。

價格最低,全網最低價,別的平臺做不到,這也是賣點。

服務最周到,能照顧到絕大部分顧客的需求和感受,服務體驗感優越,趕超別家的服務一大截,這還是賣點。

品種最全,小到鍋碗瓢盆,大到家具家電,不用轉換消費平臺,一站式消費,滿足生活所需,瞬間秒殺其他生活類消費平臺,這依然是賣點。

……

打造爆品實際上就是在結合顧客關鍵需求的前提下,去發現并不斷打磨提煉產品的賣點或優勢,給顧客找一個無法拒絕購買它或者使用它的理由。

講一個流傳許久的婚戀反轉小故事,會讓人更加清晰地理解產品賣點思路。

一位男士剛進入大城市,任職一所輔導學校老師,就暫且稱呼他為A老師。一次,A老師在上班的途中,剛進電梯就看到一位高挑漂亮的美女,于是心動不已,決定追求她,可當他了解到這位美女的背景,不禁犯了愁。

原來,這位美女是當地一位知名的電視臺氣象節目主播,因為工作能力突出、外表靚麗,有很多成功男士在追求她,其中不乏當地文藝界名人、公司老板和富二代。

其中有兩個追求者的攻勢最為熱烈,一個是互聯網公司的老板,另一個是父親身家過千萬的富二代。

A老師深知自己無論在財力還是能力方面,都比不上這兩個競爭對手,但他并沒有放棄,而是先把自己的優勢列在了一張紙上。比如,比起公司老板,他的工作清閑,富裕時間比較多;比起富二代,他踏實忠誠,無不良嗜好,消費節制等。

之后他就將自己的優勢告訴了中間人,讓中間人幫自己牽線,又用空余時間接送美女主播上班,巧妙地在美女主播面前展現自己的優勢。

美女主播原本不想選擇A老師,經過和A老師的相處和聽過中間人的建議,又對比工作繁忙、見不到人影的企業家和渾渾噩噩又比較花心的富二代,她改變主意,選擇了和A老師在一起。而A老師最終利用自己的優勢,擊敗公司老板和富二代,和美女主播邁進婚姻的殿堂。

在這個故事中,如果把美女主播置換成用戶的話,可以清晰地看到,打造產品成為爆品的根本所在就是:讓用戶清晰而具體地感知到產品的賣點或優勢,用戶為了獲得這種優勢或占有產品精彩的賣點,愿意放棄其他同類產品,只選擇你。

另外要說明的一點是,在經濟學中還有一種效應叫作獨特價值效應。

獨特價值效應的具體解釋是:當購買者對產品的賣點,也就是某種產品區別于其他產品的特色評價越高,那么購買者就會對價格變得不那么敏感。

比如說,在LV剛進入中國消費市場之初,火爆了很長一段時間,因為很多消費者都愿意花相對高的價格,放棄其他品牌,選擇購買LV的包。

消費者看中的實際是LV標志設計的醒目又惹眼這一特色,在同類奢侈品中幾乎一眼就能看到,這屬于LV品牌的獨特價值,也成為區別于其他品牌包的撒手锏。

所以,爆品打造者在構思自己的產品之初,可以根據獨特價值效應,認真思考以下5個問題,并給出在自己能力范圍內的具體答案,達到事半功倍、有備無患的目的。

1.與同類競爭產品比較而言,本企業的產品都有什么特色?哪一種特色最難被其他產品復制和推廣?又是哪一種特色最容易被其他產品模仿?

2.顧客在挑選產品時,最關心的產品特色是什么?

3.顧客如何評價本企業產品的特色?是好評比較較多還是感覺普通,認為不如其他企業的產品驚艷?

4.如何增強顧客對本產品特色和賣點的理解?

5.如何持續地利用產品特色,增加顧客的回購率和縮短回購間隔?

當你完全清楚這5個問題的答案,并對你的產品有一定把握時,你已經找到了產品的核心價值。

然后,你需要巧妙地、不著痕跡將它轉換成產品的獨特價值,那你的產品就會大概率地轉換為頗受歡迎的爆品。這是你努力之后的意外之喜,但同時也迎來了另外一個挑戰:

如何讓你的用戶和你一樣,能夠第一時間驚喜地發現你的產品獨特而又令人眼前一亮的魅力,并決定要買下它?

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