無(wú)所不包的微信

微信大獲成功，對(duì)于騰訊公司來(lái)說(shuō)是件值得慶祝的事。但這讓馬化騰憂心不已，如果微信不是騰訊公司的產(chǎn)品，而是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這將是一件很可怕的事情。

早在2010年10月的某一天，一款基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)聊天應(yīng)用Kik突然出現(xiàn)，上線僅僅兩個(gè)星期就擁有了百萬(wàn)用戶。時(shí)任騰訊廣州研發(fā)部總經(jīng)理張小龍意識(shí)到：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)出現(xiàn)一些新的即時(shí)通信工具，而騰訊原有的QQ則是基于PC時(shí)代的產(chǎn)物。如果真是這樣，騰訊是不是應(yīng)該開(kāi)發(fā)一款有別于QQ的新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端即時(shí)通信產(chǎn)品，沒(méi)有QQ的“在線”狀態(tài)，看似沒(méi)有“在線”，又永遠(yuǎn)“在線”，也就是并不保持一個(gè)立即回復(fù)的狀態(tài)。經(jīng)過(guò)一番思考，張小龍給馬化騰發(fā)了一封電子郵件，建議騰訊進(jìn)軍此類產(chǎn)品。馬化騰在回復(fù)的郵件中特別贊同這一提議。于是，微信時(shí)代開(kāi)啟了，如圖1-3所示。

圖1-3　微信界面

微信（WeChat）于2011年1月21日正式面世，騰訊公司推出了針對(duì)iPhone用戶的1.0測(cè)試版，之后又陸續(xù)推出了2.0、3.0、4.2、5.0、5.2和6.1，2017年10月20日，微信iOS版已更新到6.5.19。2011年年底，微信注冊(cè)用戶已經(jīng)超過(guò)了5000萬(wàn)。到2012年3月29日，微信注冊(cè)用戶超過(guò)一億。截至2017年8月，微信注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破9.36億，成為亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)IM（IM即英語(yǔ)即時(shí)通信Instant Messaging的簡(jiǎn)稱）軟件。

微信的出現(xiàn)，是傳統(tǒng)社交軟件的一大突破，但它又不僅僅是社交軟件，它還兼容了很多商業(yè)網(wǎng)站的特征。打開(kāi)朋友圈，除了家人、朋友、同事間發(fā)布的微信消息外，我們還能輕易地看到插入其中的各個(gè)企業(yè)推送的廣告，它和存在于一般網(wǎng)站或視頻播放器中那種“討人嫌”的廣告有所不同，微信朋友圈的廣告似乎自帶一種討喜的潛質(zhì)，用戶接受度和消費(fèi)轉(zhuǎn)化率都要比網(wǎng)絡(luò)廣告好得多，這也使微信朋友圈廣告成了很多知名企業(yè)進(jìn)行展示的主陣地，大到汽車、房產(chǎn)，小到快消品、手機(jī)、電影等信息粉墨登場(chǎng)，甚至還有水果、生鮮等電商的廣告，真是到了衣、食、住、用、行無(wú)所不包的程度。

微信商業(yè)更具創(chuàng)新性的基點(diǎn)是它的微信支付，這一集成在微信客戶端的功能，正讓越來(lái)越多的人感受到“無(wú)現(xiàn)金”支付的便捷。微信支付向用戶提供安全快捷的支付服務(wù)，以綁定的銀行卡作為支付基礎(chǔ)?，F(xiàn)在，我們?cè)谫?gòu)買商品時(shí)不僅能用微信支付實(shí)現(xiàn)支付功能，還可以用微信支付完成從預(yù)訂出租車到繳納水、電、氣等生活中幾乎所有的事情。

打開(kāi)微信客戶端，進(jìn)入“我的錢包”頁(yè)面，可以發(fā)現(xiàn)它的功能非常豐富，涵蓋了幾乎各個(gè)領(lǐng)域騰訊合作商家推送的出行、外賣、酒店、電影演出、吃喝玩樂(lè)等服務(wù)。當(dāng)你與分別多年的好友敘舊而找不到咖啡館時(shí)；當(dāng)你想看場(chǎng)電影而不知道最近上映的新片有哪些，離自己最近的電影院是哪個(gè)時(shí)，微信朋友圈是你最可信賴的朋友。

微信公眾號(hào)和小程序正在演變成為一大商業(yè)平臺(tái)。微信公眾號(hào)和小程序是直接搭建在微信上的，通過(guò)用戶關(guān)注來(lái)實(shí)現(xiàn)它的推廣和傳播。在微信公眾號(hào)中，粉絲就是你的潛在客戶。對(duì)于微信公眾號(hào)的開(kāi)發(fā)商家而言，只要一個(gè)后臺(tái)就可以進(jìn)行管理，它的數(shù)據(jù)也是實(shí)時(shí)更新的，如圖1-4所示。

圖1-4　騰訊公益公眾號(hào)

毫無(wú)疑問(wèn)的是，互聯(lián)網(wǎng)中的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)正在促進(jìn)微信發(fā)展得越來(lái)越強(qiáng)大?，F(xiàn)在，微信的功能還擴(kuò)展到了搜索、理財(cái)、游戲等領(lǐng)域，未來(lái)更可能和智能家居連接，比如用微信控制電視、冰箱、洗衣機(jī)、電飯煲等家電。到那時(shí)，微信真的成了我們的一種“生活方式”。

馬化騰曾經(jīng)表示：“希望微信搭建一個(gè)平臺(tái)，只制定最基本的規(guī)則，然后就會(huì)有意想不到的創(chuàng)新涌現(xiàn)?！笨梢?jiàn)，微信簡(jiǎn)直是一款無(wú)所不能的軟件，從社交到購(gòu)物，再以海量的用戶群為基礎(chǔ)，在國(guó)內(nèi)迅速成長(zhǎng)為用戶量最大的一款應(yīng)用軟件。