無所不包的微信

微信大獲成功，對于騰訊公司來說是件值得慶祝的事。但這讓馬化騰憂心不已，如果微信不是騰訊公司的產品，而是競爭對手，這將是一件很可怕的事情。

早在2010年10月的某一天，一款基于移動互聯網的免費聊天應用Kik突然出現，上線僅僅兩個星期就擁有了百萬用戶。時任騰訊廣州研發部總經理張小龍意識到：在移動互聯網將會出現一些新的即時通信工具，而騰訊原有的QQ則是基于PC時代的產物。如果真是這樣，騰訊是不是應該開發一款有別于QQ的新的移動互聯網端即時通信產品，沒有QQ的“在線”狀態，看似沒有“在線”，又永遠“在線”，也就是并不保持一個立即回復的狀態。經過一番思考，張小龍給馬化騰發了一封電子郵件，建議騰訊進軍此類產品。馬化騰在回復的郵件中特別贊同這一提議。于是，微信時代開啟了，如圖1-3所示。

圖1-3　微信界面

微信（WeChat）于2011年1月21日正式面世，騰訊公司推出了針對iPhone用戶的1.0測試版，之后又陸續推出了2.0、3.0、4.2、5.0、5.2和6.1，2017年10月20日，微信iOS版已更新到6.5.19。2011年年底，微信注冊用戶已經超過了5000萬。到2012年3月29日，微信注冊用戶超過一億。截至2017年8月，微信注冊用戶量已經突破9.36億，成為亞洲地區最大用戶群體的移動IM（IM即英語即時通信Instant Messaging的簡稱）軟件。

微信的出現，是傳統社交軟件的一大突破，但它又不僅僅是社交軟件，它還兼容了很多商業網站的特征。打開朋友圈，除了家人、朋友、同事間發布的微信消息外，我們還能輕易地看到插入其中的各個企業推送的廣告，它和存在于一般網站或視頻播放器中那種“討人嫌”的廣告有所不同，微信朋友圈的廣告似乎自帶一種討喜的潛質，用戶接受度和消費轉化率都要比網絡廣告好得多，這也使微信朋友圈廣告成了很多知名企業進行展示的主陣地，大到汽車、房產，小到快消品、手機、電影等信息粉墨登場，甚至還有水果、生鮮等電商的廣告，真是到了衣、食、住、用、行無所不包的程度。

微信商業更具創新性的基點是它的微信支付，這一集成在微信客戶端的功能，正讓越來越多的人感受到“無現金”支付的便捷。微信支付向用戶提供安全快捷的支付服務，以綁定的銀行卡作為支付基礎。現在，我們在購買商品時不僅能用微信支付實現支付功能，還可以用微信支付完成從預訂出租車到繳納水、電、氣等生活中幾乎所有的事情。

打開微信客戶端，進入“我的錢包”頁面，可以發現它的功能非常豐富，涵蓋了幾乎各個領域騰訊合作商家推送的出行、外賣、酒店、電影演出、吃喝玩樂等服務。當你與分別多年的好友敘舊而找不到咖啡館時；當你想看場電影而不知道最近上映的新片有哪些，離自己最近的電影院是哪個時，微信朋友圈是你最可信賴的朋友。

微信公眾號和小程序正在演變成為一大商業平臺。微信公眾號和小程序是直接搭建在微信上的，通過用戶關注來實現它的推廣和傳播。在微信公眾號中，粉絲就是你的潛在客戶。對于微信公眾號的開發商家而言，只要一個后臺就可以進行管理，它的數據也是實時更新的，如圖1-4所示。

圖1-4　騰訊公益公眾號

毫無疑問的是，互聯網中的大數據、云計算、物聯網、區塊鏈、人工智能、虛擬現實等技術正在促進微信發展得越來越強大。現在，微信的功能還擴展到了搜索、理財、游戲等領域，未來更可能和智能家居連接，比如用微信控制電視、冰箱、洗衣機、電飯煲等家電。到那時，微信真的成了我們的一種“生活方式”。

馬化騰曾經表示：“希望微信搭建一個平臺，只制定最基本的規則，然后就會有意想不到的創新涌現。”可見，微信簡直是一款無所不能的軟件，從社交到購物，再以海量的用戶群為基礎，在國內迅速成長為用戶量最大的一款應用軟件。