什么是牛鞭效應(yīng)

牛鞭效應(yīng)是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，如果用什么“供應(yīng)鏈”、“客戶端”等經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)去解釋它，那么安子本人都覺(jué)得晦澀難懂，還是讓安子根據(jù)字面意思簡(jiǎn)單解釋給親愛(ài)的讀者您吧。所謂牛鞭效應(yīng)，就是說(shuō)在企業(yè)管理中，任何一種信息，從源頭傳播開(kāi)來(lái)，到最后波及到信息鏈的最末端，都會(huì)像甩起的牛鞭一樣，引起極大的反映，而這種反應(yīng)，又需要一定的時(shí)間期限，就跟甩牛鞭一樣，你在這一端用力，力量要過(guò)一會(huì)兒才能傳達(dá)到鞭稍，然而等到達(dá)鞭稍之后，力量就可能是你最初的力量的幾倍那么大了。在中國(guó)功夫里，為什么九節(jié)鞭等軟兵器更難學(xué)，而這些軟兵器的殺傷力卻更大呢，簡(jiǎn)單講，就是因?yàn)橛信１扌?yīng)。

牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生原因

為啥會(huì)產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)呢？從物理學(xué)角度講，就是力學(xué)上的“鞭稍效應(yīng)”，時(shí)間加距離加位移，產(chǎn)生了巨大的力量。從管理學(xué)角度講，就是管理的滯后性和群體性，最終造成了牛鞭效應(yīng)。

比如一個(gè)企業(yè)在銷售產(chǎn)品時(shí)，為了提高銷量，對(duì)零售商夸大了訂單的數(shù)目，從而使得零售商產(chǎn)生了羊群心理，提高了訂貨量，那么零售商提高了訂貨量，又會(huì)反過(guò)來(lái)作用于企業(yè)，使得企業(yè)的生產(chǎn)部門誤認(rèn)為市場(chǎng)需求增大，從而更多的生產(chǎn)產(chǎn)品。那么市場(chǎng)需求是既定的，在牛鞭效應(yīng)之后，生產(chǎn)企業(yè)和零售商都不得不為牛鞭效應(yīng)買單，生產(chǎn)企業(yè)的庫(kù)存和退貨必然會(huì)增加，而零售商的庫(kù)存也一樣會(huì)提高。

在美國(guó)，曾經(jīng)有市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告報(bào)道，美國(guó)的食品行業(yè)有300多億美元的產(chǎn)品沉積，其它行業(yè)的情況也不容樂(lè)觀。所以在企業(yè)管理中，一定要注意消除“牛鞭”效應(yīng)，以免因?yàn)榕１扌?yīng)，過(guò)多地修訂生產(chǎn)計(jì)劃，增加補(bǔ)救措施，增加加班費(fèi)用和庫(kù)存、運(yùn)輸費(fèi)用，增加企業(yè)負(fù)擔(dān)。

在企業(yè)管理中如何消除牛鞭效應(yīng)

牛鞭效應(yīng)會(huì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)許多負(fù)面影響，那么采用什么樣的手段才能減少牛鞭效應(yīng)的影響呢？在不同行業(yè)中，很多富有革新精神的企業(yè)發(fā)現(xiàn)他們可以通過(guò)與銷售商共享信息、相互協(xié)調(diào)和調(diào)整計(jì)劃來(lái)控制“牛鞭”效應(yīng)。

可以采取的第一種方法：庫(kù)存控制。

也就是說(shuō)，根據(jù)市場(chǎng)銷售信息，調(diào)整庫(kù)存比例，而不是根據(jù)訂單多少，調(diào)整庫(kù)存比例，因?yàn)橛唵坞S時(shí)可能會(huì)根據(jù)市場(chǎng)銷售情況而有所修訂，所以真正有效的需求信息來(lái)自市場(chǎng)銷售，而不是訂單需求。如果單純?yōu)榱送瓿捎唵味a(chǎn)大批產(chǎn)品，那么完成之后可能面臨的退貨風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)極大。

由供應(yīng)商和廠商共同管理用戶庫(kù)存，實(shí)施供應(yīng)商和廠商一體化這就是VMI管理系統(tǒng)。使用這種管理系統(tǒng)，能夠打破傳統(tǒng)的先產(chǎn)生訂單再進(jìn)行補(bǔ)貨供應(yīng)模式，以實(shí)際的或預(yù)測(cè)的消費(fèi)者需求作補(bǔ)貨的依據(jù)，減少了一些不必要的重復(fù)選擇，消除了傳統(tǒng)方法需求信息從分銷商向供應(yīng)商傳遞過(guò)程中的放大和扭曲，從而大大減弱了牛鞭效應(yīng)的影響。

可以采取的第二種方法，聯(lián)合銷售。

所謂聯(lián)合銷售，是目前常用的一種分擔(dān)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)的管理模式。聯(lián)合控制是由制造商、零售商來(lái)共同控制銷售過(guò)程，也就是說(shuō)，減少零售商的庫(kù)存，盡量實(shí)現(xiàn)零售商的零庫(kù)存。庫(kù)存環(huán)節(jié)越少，對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展越有利。聯(lián)合銷售可以實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)和零售企業(yè)對(duì)產(chǎn)品需求、訂貨等做出更貼近市場(chǎng)的決策，便于及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)，補(bǔ)充貨源。

可以采取的第三種方法，第三方物流管理庫(kù)存。

這里所說(shuō)的第三方，是指生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)之外的，專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸、訂單選擇、庫(kù)存管理的專業(yè)化企業(yè)。現(xiàn)代社會(huì)強(qiáng)調(diào)專業(yè)化，把庫(kù)存管理的部分功能委托給第三方物流管理，可以使企業(yè)更加集中精力于自己的核心業(yè)務(wù)。而第三方物流作為供應(yīng)商和客戶之間聯(lián)系的橋梁，能夠利用自身的行業(yè)地位和專業(yè)服務(wù)的水平，提供更為準(zhǔn)確的需求信息和庫(kù)存管理服務(wù)，從而在很大程度上增加了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的敏捷性和協(xié)調(diào)性，從而有效地減低牛鞭效應(yīng)的負(fù)面影響。

代表案例

麥包包是一家專門銷售箱包的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，它的快速發(fā)展得益于它的核心競(jìng)爭(zhēng)力：快。麥包包通過(guò)精細(xì)化管理、物流時(shí)間和成本控制有效避免了企業(yè)管理中的牛鞭效應(yīng)。

首先，麥包包有一套隨時(shí)更新的動(dòng)態(tài)供應(yīng)管理系統(tǒng)，位于生產(chǎn)線上的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都可以隨時(shí)隨刻地通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，了解庫(kù)存量和需求量，而這個(gè)管理系統(tǒng)是動(dòng)態(tài)的，每一個(gè)環(huán)節(jié)也都可以隨時(shí)上傳自己的工作狀態(tài)，以高速度的信息傳播，避免牛鞭效應(yīng)的時(shí)間差。

其次，對(duì)外公開(kāi)的后臺(tái)系統(tǒng)。麥包包的后臺(tái)系統(tǒng)是對(duì)外公開(kāi)的，對(duì)于一個(gè)箱包互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，后臺(tái)系統(tǒng)是極其重要的。需求方可以根據(jù)麥包包的倉(cāng)儲(chǔ)后臺(tái)系統(tǒng)，查詢它的產(chǎn)品庫(kù)存，隨時(shí)訂貨，隨時(shí)簽單，這樣，不僅方便了需求方，也激活了麥包包的銷售。

在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，信息的傳播是非常便捷的，只要善于掌握信息，善于把控力度，就能夠有效地消除牛鞭效應(yīng)。