什么是波克定理

波克定理指的是：最好的主意和最好的決定往往在爭辯中產(chǎn)生。這條定理告訴人們一個道理：不要懼怕摩擦和爭論，因為沒有摩擦就談不上磨合，沒有爭論就不可能產(chǎn)生高論。人們在思維的不斷碰撞中才會真正得到進步。

波克定理的來源

波克定理是美國莊臣公司總經(jīng)理詹姆士·波克先生提出來的。作為一家以經(jīng)營家庭清潔用品、個人護理用品和殺蟲產(chǎn)品為主的制造企業(yè)，美國莊臣公司迄今為止已經(jīng)有著120多年歷史。莊臣公司的產(chǎn)品銷往世界各國，在國際上享有盛譽。如此歷史悠久且又如此強大的國際性企業(yè)集團，肯定有一套獨特的管理方法。總經(jīng)理的詹姆士·波克在一次采訪中總結(jié)性地道出了他的管理之道：只有爭辯中，才可能誕生最好的主意和最好的決定。所以，管理者一定要鼓勵員工多提意見并展開辯論。后來，人們都將之稱為波克定理，波克定理是管理學(xué)中一條重要的法則。

相關(guān)趣味故事

我國有句古話叫“兼聽則明，偏聽則暗”，此話出自《新唐書·魏征傳》中的一個故事，講的是唐太宗李世民與魏征的一次對話。

當時，唐太宗問魏征：“為君者何道而明；何失而暗？”

魏征曰：“君所以明，兼聽也；所以暗，片信也。堯、舜氏辟四門，明四日，達四聰。雖有共、鯀，不能塞也，靖言庸違，不能惑也。秦二世隱藏其身，以信趙高，天下潰叛而不得聞；梁武帝信朱異，侯景向關(guān)而不得聞；隋煬帝信虞世基，賊遍天下而不得聞。”

意思是，唐太宗問魏征：“身為君王，高高在上，怎樣做才能夠明察秋毫呢？而失德昏庸又是怎么造成的呢？”

魏征回答道：“作為君王，想要明察毫，就必須做到集思廣義，兼聽眾人的意見；如果只是偏聽偏信一些小人的讒言，那必然會變得昏庸的。想當年，堯帝和舜帝，他們?yōu)榱藦V開言路，兼聽眾家之諫，還特意開辟了四座大門，并每天明確四天，以確保四面八方的消息都能接收得到。如此一來，盡管共工和鯀等奸臣紛紛進讒言和說假話，但都不能干擾他們的思路。相反，秦二世偏聽趙高讒言，深居簡出，在后宮沉迷聲色，還把朝政都交與趙高主持，結(jié)果天下暴亂了他還被蒙在鼓里；而梁武帝也聽信朱異的讒言，以至侯景快入關(guān)了他也不知道；隋煬帝則也是聽信于虞世基一人，結(jié)果天下叛四起，而他至死才恍然大悟。”

在企業(yè)管理中如何用好波克定理

制定決策時要傾聽眾人的意見，凡是經(jīng)過討論而得出來的決策與方案，大都會避免許多意想不到缺點和不足。從這個層面上看，爭辯決策十分具有正面意義。

第一，多多聽取員工的意見

管理者一個人的力量是有限的，而眾人的力量卻是無限的，作為管理層的領(lǐng)導(dǎo)，不能關(guān)著門、埋著頭一個人冥思苦想，而應(yīng)當多多聽取他人的意見。在工作中，管理者要鼓勵自己的員工發(fā)表自己的意見和觀點，傾聽來自基層的聲音。只有這樣，管理者才能掌握更全面的信息，有助于做出正確的決策。

第二，鼓勵員工進行辯論

真理往往在辯論中產(chǎn)生，而正確的決策也是在辯論中顯現(xiàn)的。對于企業(yè)的決策，管理者要鼓勵員工進行討論，從中分析決策的利與弊。在綜合大家意見的基礎(chǔ)上，所做出的決策將會更加有利于企業(yè)發(fā)展。

第三，爭辯能夠提升員工的積極性

管理者在制定決策時征詢員工的意見，這種做法會在很大程度上提升員工的工作積極性，大家會覺得自己也能對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。通過辯論，還能加強員工對企業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展的認識，從而有利于企業(yè)的發(fā)展。另外，在辯論中也會增加員工對管理者的信任度，從而建立良好的上下級關(guān)系。

成功案例

山東南山集團位于山東省龍口市東江鎮(zhèn)，是一個村企合一的大型國家級企業(yè)集團。改革開放前，東江鎮(zhèn)只是一個有著260戶、800人，人均不到一畝薄地的落后地區(qū)。而現(xiàn)在，南山集團已經(jīng)成為當?shù)氐闹е瑩碛锌傎Y產(chǎn)150多億元，村民6700人，員工3.6萬名，企業(yè)40多家。集團采用多元化發(fā)展方式，在毛紡、鋁業(yè)、電力、旅游、教育等多方面發(fā)展迅速，成為全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中的佼佼者。

南山集團的成功有兩大法寶：一是批評，二是爭論。南山集團的管理層有一個硬性規(guī)定，那就是廠長經(jīng)理和所有中層干部，每天早展都要到集團的會議室開會，開會的目的就是討論前一天的工作，提出新一天的任務(wù)。會議中只講問題、講辦法，只批評，不表揚，大家一起討論，一起爭辯。

就是在這樣的集體決策的過程中，南山集團群策群力，充分發(fā)揮了集體的力量，許多重大決策也都是在這樣民主的決策的過程中產(chǎn)生的。尤其是在重大問題上，更是黨委成員全員調(diào)研、多次討論、集體決策，絕不以某一個領(lǐng)導(dǎo)的意見為準則，堅持在爭辯中達成共識。南山集團的所有決策，都是“吵”出來的，不“吵”透了決不罷休，在一番徹底的辯論后，所有人都暢所欲言，充分發(fā)揮主觀能動性，最終才形成決策草案。這還只是一個草案，領(lǐng)導(dǎo)們的草案還需交黨員大會、村民代表大會討論，如果在黨員大會和村民代表大會中，有人提出反對意見，那么爭論便又開始了。

南山集團的領(lǐng)導(dǎo)者宋作文說，“爭論出真知，爭論少失誤。”他充分利用了波克定理對企業(yè)發(fā)展的推動作用，正是在這樣的激烈爭辯中，南山集團發(fā)展了起來。