第一節 抬頭看路重于低頭拉車

什么是布里丹效應

所謂布利丹效應，指的是由于管理者缺乏決策能力，在決策時猶豫不決，從而導致了管理的無效和混亂。該效應的提出者是法國哲學家布利丹。布利丹效應嚴重影響著企業的管理，一個成功的管理者，必須在關鍵時刻當機立斷，果斷做出決策，才能在管理實踐中避免布利丹效應的發生。

布里丹效應的來源

法國哲學家布利丹，在一次會議中講述了這樣一個寓言故事：

一頭饑腸轆轆的驢去尋找食物，欣喜地發現了兩堆草料，這邊一大堆是已經干了的草料，那邊一小堆是剛收割的鮮嫩的草料。這頭驢子看見這兩堆草料非常高興，它先跑到了那堆干草料前，正要吃的時候突然想到，那堆新鮮的草料應該更好吃，它得趕緊過去吃，否則那堆鮮嫩的草料就可能被別的驢子吃掉。于是，這頭驢子又跑到另一堆草料前。它剛要吃，又發現這堆草料雖然很嫩，可是數量太少，而那邊那堆干草料數量比較多，要是被其他驢子發現更糟糕。想到這里，這頭驢子索性又跑回那堆干草料跟前！可站在干草料面前，驢子又猶豫了。

就這樣，這頭驢子一會兒考慮草料的數量，一會兒考慮草料的質量，跑來跑去，對比再三，最終也不能決斷。它猶豫難決，在兩堆草料前不停地往返，最終不但沒有吃到草料，反而累死在草料堆前。

布利丹從這個故事說開來，講述了企業管理中應該避免的布利丹效應，后來，人們常用“布利丹驢”來比喻那些做事優柔寡斷的人。

在企業管理中如何避免布里丹效應

古代兵法講：“用兵之害，猶豫最大；三軍之災，生于狐疑。”這個道理同樣適用于企業管理。作為決策者，一定不能做“布利丹之驢”，一定要果斷地抓住機會，做出明確決策，然后集中所有可用資源，全力向確定的目標進發，這才是一位優秀的管理者應有的素質和魄力。

那么，管理者如何才能避免成為“布利丹之驢”呢？

第一，快速抓住機會。

在企業管理中，管理者經常要做一些重大決策，這些決策可能對企業產生重大影響，為了保證萬無一失，很多管理者都希望等到所有的事情都弄清楚了再做決定。而實際上，任何一項決策在被實施之前，沒有人能準確地衡量它是否能產生有利的結果，也不可能預測這項決策在實施的過程中，會出現什么問題。一切都是未知的，但是機會卻是稍縱即逝，稍一猶豫，就有可能把機會留給自己的競爭對手，所以只有快速抓住機會，才能搶到成功的先機。

第二，不要迷信信息的作用。

很多管理者都傾向于等信息明朗后再決策，但是這種情況在現實的企業管理決策中很難實現。當你收集好了所有信息，你的競爭對手同樣也做到了，大家都看清了方向，就不可能有太大的機會了。很多成功的企業家就是敢于大膽冒險，他們不會等到萬無一失的情況下再出手，而是搶在所有人前面搶抓先機。所以，在某種程度上可以說，機會與信息是成反比的，你的信息準備越充分，機會反而越少；反之，信息準備越匱乏，機會則可能越大。

第三，當斷即斷，果斷出擊。

在市場中，時間就是金錢，拖延不決會給企業帶來不可估量的損失。作為管理者，一定要學會當斷則斷，果斷出擊。面對前進的方向，縱然前途不可預測，你的選擇可能是錯的，但是不選擇的代價卻可能會更高。

英特爾總裁格魯夫曾經說過：“路徑選錯了，企業就會走向衰退。但是大多數公司的死亡，并不是由于選錯路徑，而是由于貽誤時機，在優柔寡斷的決策過程中浪費了寶貴的資源，最終被市場所淘汰。所以最危險的莫過于原地不動。”因此，在大致看清方向之后，管理者必須果斷做出決策，這樣才能搶占先機，走在競爭者的前面。如果管理者長時間猶豫不決，不做決策，最終企業將付出更大的代價。

代表案例

美國石油巨商哈默信奉的是“只要值得就該冒險”。正因為他敢于冒險，才得以在競爭激烈的商場中立于不敗之地，最終成為美國的“石油巨人”。

1956年，哈默已經58歲了，他制訂了一個決策，買下西方石油公司，從事石油生意。在美國，最著名的石油產地就是德克薩斯州，其石油產量占美國石油總產量的38%，但是該州已經被幾家大石油公司壟斷，哈默根本無法插手石油業務。沙特阿拉伯，這個大家看好的石油產地，一向被美國的石油巨商埃克森石油公司壟斷，哈默更是難以染指。

究竟怎樣才能獲得原油呢？哈默果斷地放棄了大家都看好的石油產地德克薩斯州和沙特阿拉伯，接受了青年地質學家泰茨沃思的建議，到舊金山以東一個被德士古石油公司鉆探過，但因一無所獲而放棄的地區去開采原油，泰茨沃思說，那里可能蘊藏著豐富的天然氣，哈默毫不猶豫地把這塊地區租了下來。后來人們發現，哈默的這一決策是英明的。當鉆到262米深時，終于鉆出了價值2億美元的氣田，這使得哈默的公司一躍成為加利福尼亞州的第二大天然氣公司。

風險和成功共存，管理者只有當機立斷，才能避免布里丹效應，抓住機會，帶領企業走向成功。