在一家公司里，有這樣一條標(biāo)語(yǔ)：“復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情認(rèn)真做。”當(dāng)我們能夠把復(fù)雜的問(wèn)題從簡(jiǎn)單的角度看清楚，這實(shí)際上就反映了一種思維的深度和高度。

有的問(wèn)題看似復(fù)雜，但是解決的方法卻簡(jiǎn)單到令人瞠目結(jié)舌，而這些方法也巧妙得令人難以置信。如此簡(jiǎn)單易行的方法，卻并不是我們拘泥于難題中所能想到的，而是需要我們跳出思維的慣性，用一種全新的和獨(dú)到的思考方式，才會(huì)有令人驚喜的發(fā)現(xiàn)。在很多名人身上，我們大都能看到這一點(diǎn)。

一天，愛(ài)迪生像往常一樣在實(shí)驗(yàn)室里埋頭做著實(shí)驗(yàn)。這時(shí)，他遞給助手一個(gè)一邊開口的梨形的空玻璃燈泡，說(shuō)：“一會(huì)兒請(qǐng)告訴我燈泡的容量。”

助理聽后趕緊陷入深思，緊鎖眉頭，低頭工作了。

過(guò)了好半天，愛(ài)迪生問(wèn)：“容量是多少？”

這時(shí)，助手正拿著軟尺在測(cè)量燈泡的周長(zhǎng)、斜度，并拿了測(cè)得的數(shù)字伏在桌上計(jì)算。他根本沒(méi)有聽到愛(ài)迪生的詢問(wèn)。由于燈泡是梨形的，形狀不規(guī)則，所以，計(jì)算起來(lái)十分困難。

看到助手還沒(méi)有算出結(jié)果，愛(ài)迪生有些著急了。他說(shuō)：“時(shí)間，時(shí)間，怎么費(fèi)那么多的時(shí)間呢？”他走過(guò)來(lái)，拿起那個(gè)空燈泡，向里面斟滿了水，交給助手，說(shuō)：“把里面的水倒在量杯里，馬上告訴我它的容量。”

助手立刻讀出了數(shù)字。

愛(ài)迪生說(shuō)：“這是多么容易的測(cè)量方法啊。又準(zhǔn)確，又節(jié)省時(shí)間，你怎么想不到呢？”

助手的臉紅了。

愛(ài)迪生對(duì)助手說(shuō)：“最大的浪費(fèi)莫過(guò)于浪費(fèi)時(shí)間了。人生太短暫了，要多想辦法，用極少的時(shí)間辦更多的事情。”

這個(gè)故事看似簡(jiǎn)單，卻能給職場(chǎng)人士一些重要啟示，那就是：凡事應(yīng)該探究“有沒(méi)有更簡(jiǎn)單的解決之道”。

在著手從事一件工作時(shí)，要先動(dòng)腦，想想這件事能不能用更簡(jiǎn)單的方法去做，而不是急急忙忙去動(dòng)手，以致白白忙碌了半天，卻解決不了問(wèn)題。很多人凡事總習(xí)慣往復(fù)雜的地方想，認(rèn)為解決問(wèn)題的方式越復(fù)雜就越好，以致鉆進(jìn)“牛角尖”里出不來(lái)。事實(shí)上，學(xué)會(huì)把問(wèn)題簡(jiǎn)單化，才是一種大智慧。

在某大學(xué)的一個(gè)研究室里，研究人員需要弄清一臺(tái)機(jī)器的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。這臺(tái)機(jī)器里有一個(gè)由100根彎管組成的密封部分。要弄清內(nèi)部結(jié)構(gòu)，就要弄清每一根彎管的入口與出口。大家想盡了辦法，甚至動(dòng)用了某些儀器探測(cè)機(jī)器的結(jié)構(gòu)，但效果都不理想。后來(lái)，一位在學(xué)校工作的老花匠提出一個(gè)簡(jiǎn)單的方法，很快就將問(wèn)題解決了。

老花匠所用的工具只是兩支粉筆和幾支香煙。他的做法是：點(diǎn)燃香煙，吸上一口，然后對(duì)著一根管子往里噴。噴的時(shí)候，就在這根管子的入口處寫上“1”。這時(shí)，讓另一個(gè)人站在管子的另一頭，見煙從哪一根管子冒出來(lái)，便也寫上“1”。照此方法，不到兩個(gè)小時(shí)便把100根彎管的入口和出口全都弄清了。

所以說(shuō)，很多時(shí)候拋開所謂的專業(yè)的復(fù)雜思維，將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，反而會(huì)得出意想不到的好方法。對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，只要能把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，工作便如閑庭信步；只要把事情看得簡(jiǎn)單些，生活便會(huì)敞開一條光明大道。

第一次就把事情做好

我們做事情最怕的就是辛辛苦苦了一場(chǎng)，等來(lái)的卻是不合格，要求重做。工作中，第一次沒(méi)有做好，多次返工的事情俯拾皆是。為了防止這樣的事發(fā)生，最好的方法就是一次性把事情做好，避免以后修改或者是重做的麻煩，也防止了浪費(fèi)時(shí)間。

管理學(xué)專家菲利浦·克勞士比很欣賞這樣一個(gè)故事：在一次工程施工中，師傅們正在緊張地工作著。這時(shí)他手頭需要一把扳手，于是叫身邊的小徒弟：“去，拿一把扳手。”小徒弟飛奔而去。過(guò)了許久才氣喘吁吁地跑回來(lái)，拿回一把巨大的扳手說(shuō)：“扳手拿來(lái)了，真是不好找！”

可師傅發(fā)現(xiàn)這并不是他需要的扳手，于是生氣地說(shuō)：“誰(shuí)讓你拿這么大的扳手呀？”小徒弟沒(méi)有說(shuō)話，但是顯得很委屈。這時(shí)師傅才發(fā)覺(jué)，自己叫徒弟拿扳手的時(shí)候，并沒(méi)有告訴徒弟自己需要多大的扳手，也沒(méi)有告訴徒弟到哪里去找這樣的扳手。自己以為徒弟應(yīng)該知道這些，可實(shí)際上徒弟并不知道。

第二次，師傅明確地告訴徒弟，到某間庫(kù)房的某個(gè)位置，拿一個(gè)多大尺碼的扳手。這回，沒(méi)過(guò)多久，小徒弟就拿著他想要的扳手回來(lái)了。

克勞士比講這個(gè)故事的目的在于告訴人們，要想把事情做好，就要讓別人知道什么是對(duì)的，如何去做才是對(duì)的。在我們給出做某事的標(biāo)準(zhǔn)之前，我們沒(méi)有理由讓別人按照自己頭腦中所謂的“對(duì)”的標(biāo)準(zhǔn)去做。而我們?cè)谧鍪碌臅r(shí)候，就要先明白做事的標(biāo)準(zhǔn)。

許多人也許都遇到過(guò)這樣的問(wèn)題：工作越忙越亂，解決了舊問(wèn)題，又產(chǎn)生了新故障，在一團(tuán)忙亂中造成了新的工作錯(cuò)誤。結(jié)果是輕則自己不得不手忙腳亂地改錯(cuò)，浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，重則給公司造成了損失。

由此可見，第一次沒(méi)把事情做好，忙著改錯(cuò)，改錯(cuò)中又很容易忙出新的錯(cuò)誤，會(huì)使惡性循環(huán)的死結(jié)越纏越緊。這些錯(cuò)誤往往不僅讓自己忙，還會(huì)放大到讓很多人跟著你忙，造成巨大的人力和物資損失。

在湯姆·布蘭德里20歲進(jìn)入汽車廠的時(shí)候，就想在這個(gè)地方成就一番事業(yè)。和其他年輕人不一樣的是，他不僅抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度工作，更抱著檢驗(yàn)自己的態(tài)度工作。他常常想，如果每一個(gè)工人在負(fù)責(zé)自己的工作的時(shí)候，都能以最嚴(yán)格的要求來(lái)管束自己，不僅一次做好，更要一次做到最好，那么工廠的生產(chǎn)流程就會(huì)順暢許多，質(zhì)量也會(huì)精益求精。所以，無(wú)論是曾經(jīng)接觸過(guò)的流程，還是新的項(xiàng)目，他都會(huì)在做之前認(rèn)真向有經(jīng)驗(yàn)的工人請(qǐng)教，爭(zhēng)取一次做好，絕不返工。

就這樣，他從最基層的工作干起，在幾年的時(shí)間里，他先后在工廠幾乎每個(gè)部門都工作過(guò)一遍。更關(guān)鍵的是，他做什么事情幾乎都能一次做好。

湯姆在基層一待就是五年。他的父親對(duì)兒子的舉動(dòng)十分不解，他質(zhì)問(wèn)湯姆：“你工作已經(jīng)五年了，總是做些焊接、刷漆、制造零件的小事，恐怕會(huì)耽誤前途吧？”

“爸爸，你不明白。”湯姆笑著說(shuō)，“我并不急于當(dāng)某一部門的小工頭。我是以整個(gè)工廠為工作的目標(biāo)，所以必須花點(diǎn)時(shí)間了解整個(gè)工作流程。我要學(xué)的，不僅僅是一個(gè)汽車椅墊如何做，而是整輛汽車是如何制造的。更重要的是，在這些平凡的小事上面，更能考驗(yàn)我的耐力、我的能力以及我的潛力。每一次我都會(huì)要求自己一次做好，并且做到最好。這樣，在日復(fù)一日小事的鍛煉上，我練就的是扎實(shí)的基本功啊。”

當(dāng)湯姆晉升到管理崗位上時(shí)，他曾經(jīng)合作過(guò)的工人們也有了新的變化：他們?cè)跍犯视谧鲂∈拢⑶沂裁词露剂?zhēng)一次做好、絕不留下隱患、絕不拖延的工作作風(fēng)的熏陶下，自己也愈加嚴(yán)格要求自己。再加上湯姆作為管理者的嚴(yán)格要求，次品率下降，質(zhì)量逐漸提升，工廠欣欣向榮。

成功者做事情只在乎“一次做好”，無(wú)論是具有挑戰(zhàn)性的大任務(wù)，還是日常工作中的小細(xì)節(jié)。事無(wú)巨細(xì)，態(tài)度一致。因?yàn)樗麄兏羁痰囟茫挥幸淮巫龊茫拍鼙苊饣仡^彌補(bǔ)過(guò)去的失誤，才能輕松上陣，一往無(wú)前。

“第一次就把事情做好”這個(gè)概念也許令人疑惑：怎么可能第一次就把事情做對(duì)呢？人，怎么可能不犯錯(cuò)呢？不是允許合理的誤差嗎？不是允許一定比例的廢品嗎？

然而，從一些知名企業(yè)的全面質(zhì)量管理和準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)中來(lái)看，人們會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，原來(lái)，第一次就把事情做好不僅是可能的，而且是一定要做到的。

想想看，整條流水線上，每一個(gè)零配件生產(chǎn)出來(lái)之后馬上就被送去組裝。因?yàn)闆](méi)有庫(kù)存，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了質(zhì)量問(wèn)題，都會(huì)導(dǎo)致全線停產(chǎn)，所以必須百分之百地“第一次就把事情做好”。

總之，無(wú)論做什么事，都能盡善盡美地努力，以求得至美的結(jié)果，不僅能提高工作效率和工作質(zhì)量，而且能夠樹立起一種高尚的人格。

給工作一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃

艾戈?duì)柺堑聡?guó)的一位自由職業(yè)畫家。當(dāng)年從法國(guó)來(lái)到德國(guó)時(shí)，為了繪畫藝術(shù)，他整天餓著肚子，竭盡千般努力，吃盡萬(wàn)般苦頭，夢(mèng)想著有朝一日能夠出人頭地當(dāng)名畫家。然而，經(jīng)過(guò)數(shù)年努力，歷經(jīng)痛苦的掙扎，仍然事與愿違。一張又一張嘔心瀝血?jiǎng)?chuàng)作的油畫無(wú)人問(wèn)津，還是個(gè)口袋空空的落魄藝術(shù)家。這時(shí)，他才意識(shí)到，自己的想法和做法不切實(shí)際，必須換個(gè)前進(jìn)方向，找到一種適合自己的生存方式，才能實(shí)現(xiàn)當(dāng)名畫家的理想。

艾戈?duì)柦?jīng)過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，德國(guó)一般的傳統(tǒng)家庭都很注重每天全家在一起的聚餐，并以此作為親情交流的美好時(shí)光。為了營(yíng)造共進(jìn)晚餐時(shí)的氣氛，雖然食品簡(jiǎn)單得可能只是些面包、果醬和香腸，但場(chǎng)面絕對(duì)高貴典雅——都要鋪上餐巾紙，并根據(jù)不同的天氣、當(dāng)天的幸運(yùn)色以及不同的節(jié)日來(lái)挑選合適的藝術(shù)餐巾紙。若是品嘗東方茶，就配上東方茶具和繪有東方圖案的餐巾紙；如果喝咖啡，則墊上印有咖啡豆的餐巾紙。因此，在德國(guó)，10張一包的藝術(shù)餐巾紙的價(jià)格一般都在4~5歐元，而且銷售行情很好。

這時(shí)，艾戈?duì)栍辛俗约旱南敕ǎ瑳Q定改變自己藝術(shù)追求的方向。他成立了自己的餐巾紙?jiān)O(shè)計(jì)公司，將法國(guó)人的浪漫充分體現(xiàn)在自己的紙巾設(shè)計(jì)作品中，將德國(guó)人的嚴(yán)謹(jǐn)應(yīng)用到他的企業(yè)管理中。

經(jīng)過(guò)十幾年的努力，他終于從一個(gè)食不果腹的自由職業(yè)畫家，成功地轉(zhuǎn)型為一位設(shè)計(jì)師，尤其在藝術(shù)餐巾紙的設(shè)計(jì)和銷售方面，更是聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。現(xiàn)在，他正在考慮如何實(shí)現(xiàn)多年來(lái)想當(dāng)著名畫家的夢(mèng)想。還想建立一個(gè)屬于自己的博物館，將他設(shè)計(jì)的所有藝術(shù)餐巾紙陳列出來(lái)，供人參觀、收藏。

從某種意義上來(lái)說(shuō)，成功是一門計(jì)劃的藝術(shù)。你需要時(shí)時(shí)刻刻看清自己的條件和特色，給自己做一個(gè)認(rèn)真的計(jì)劃，找到可以讓自己輕松前行的那條路。只有這樣，才不會(huì)徒勞無(wú)功。

有一位房產(chǎn)商人，居然記不清自己手頭到底有多少宗交易。他先是做一座建筑物的生意，接著增加到兩座，后來(lái)范圍更大了，擴(kuò)展到別的業(yè)務(wù)。他回憶說(shuō)：“刺激得很，我在挑戰(zhàn)自己的極限。”

有一天，銀行來(lái)了通知，說(shuō)他擴(kuò)張過(guò)度，冒了太大的風(fēng)險(xiǎn)，并停止給他貸款。

起初他怨天尤人，埋怨銀行，埋怨經(jīng)濟(jì)環(huán)境，埋怨職員。最后他說(shuō)：“我明白我沒(méi)有量力而為，沒(méi)弄懂欲速不達(dá)的道理。”

經(jīng)過(guò)反思，他決定重定目標(biāo)，發(fā)展他最拿手的生意——地產(chǎn)。他熬了好幾年，終于又慢慢振作了起來(lái)。如今，他又是一位成功的商人，做事也更有分寸了。

任何事情都是這樣，工作也不例外。很多人在工作中總是徒勞無(wú)功，他們看似忙忙碌碌，卻一點(diǎn)兒進(jìn)展都沒(méi)有。辛辛苦苦干了很多，卻仍然業(yè)績(jī)平平。于是，他們開始抱怨說(shuō)自己活得很苦，付出的努力換不回成績(jī)。其實(shí)，出現(xiàn)這種情況，主要是因?yàn)楹雎粤藢?duì)工作進(jìn)行事先計(jì)劃，而只是一味地蠻干。

無(wú)論做什么事情，我們都要提前有個(gè)計(jì)劃。否則，每天疲于奔命卻又無(wú)效，不僅自己辛苦，領(lǐng)導(dǎo)看了也會(huì)懷疑你的工作能力。

如果我們能夠?qū)ψ约杭磳㈤_展的工作做個(gè)計(jì)劃，弄清楚最應(yīng)該做些什么，哪些又是不用做的，應(yīng)該先做什么，后做什么。如果能夠事先計(jì)劃好任務(wù)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)在行動(dòng)起來(lái)后，可以節(jié)省很多時(shí)間。

美國(guó)總統(tǒng)羅斯福是一個(gè)非常注重計(jì)劃的人。他時(shí)常把他該做的事都記下來(lái)，然后擬定一個(gè)計(jì)劃表，規(guī)定自己在某時(shí)間內(nèi)做某事。通過(guò)他的辦公日程表可以看出，從上午9點(diǎn)鐘與夫人在白宮草地上散步起，至晚上招待客人吃飯為止，整整一天他總是有事做的。

細(xì)心計(jì)劃自己的工作，這是羅斯福辦事有效的秘訣。每當(dāng)一項(xiàng)工作來(lái)臨時(shí)，他便先計(jì)劃需要多少時(shí)間，然后安插在他的日程表里。他總是把重要的事很早地安排在辦事程序表里，所以每天都能夠把許多事在預(yù)定的時(shí)間之內(nèi)做完。

需要注意的是，在制定日計(jì)劃的時(shí)候，我們必須考慮計(jì)劃的彈性。也就是不能將計(jì)劃制定在能力所能達(dá)到的100％，而應(yīng)該制定在能力所能達(dá)到的80％。這是因?yàn)槊刻於伎赡軙?huì)遇到一些意外情況，需要將其考慮在內(nèi)。

總之，要想成為一名出色的員工，我們就要先學(xué)會(huì)計(jì)劃自己的工作。這樣，才是一個(gè)真正高效率工作的人才。