1.2.1 如何通過數據表達價值

人力資源管理者如何通過數據表達工作價值呢？

很多人覺得價值是一個很虛的概念，是一個看不見、摸不著，但又不能否認它存在的東西。實際上，價值有虛的一面，也有實的一面。價值，其實是能夠被量化表達出來的。價值可以體現在4個方面，分別是效益、效率、成本和風險。這里用價值表達的靶心圖表示，如圖1-3所示。

那么，當人力資源管理者想要說明自己為公司創造的價值的時候，要怎么表達呢？

要么，是人力資源管理者提高了某方面的效益，比如從財務報表上看，某方面的銷售額提高了；要么，是人力資源管理者提高了某方面的效率，比如從單位時間獲得的收益來看，工作量提高了；要么，是人力資源管理者降低了某方面的成本，比如完成某個任務公司需要付出的成本降低了；要么，是人力資源管理者降低了某方面的風險，比如某個領域的風險系數下降了。

到這里，其實還沒有結束。在效益、效率、成本和風險這4個維度上，不是單純提升了其中的某一個維度，就代表給公司創造價值了。真正的創造價值，是在其他維度不變差的情況下，優化了其中的某一個維度或者某幾個維度，這才說明人力資源管理者為公司創造了價值。

如果人力資源管理者將某個維度改善了，但另外某個或幾個維度卻變差了，那么人力資源管理者其實沒有真正為公司創造價值，反而有可能創造了負價值。

舉例

某員工關系管理專員平時事務性和重復性的工作比較多，為了減少公司員工發生工傷以后可能產生的一系列風險，這位專員給公司買了一份商業保險。這位專員認為給公司購買商業保險這個行為為公司降低了風險，因而自己為公司創造了價值。

然而，真的是這樣嗎？這位員工關系管理專員為公司購買商業保險，確實減少了公司的風險。但同時，他也增加了公司的成本。他是通過增加公司的財務成本，減少了公司的風險。這樣的工作，誰不會做呢？難道這位專員購買的商業保險和別人購買的商業保險有什么不同？這位專員通過自身工作發揮的價值體現在哪里呢？

這位員工關系管理專員如果通過一系列流程改進工作、一系列工藝升級工作以及一系列宣傳培訓工作，降低了公司員工發生工傷的概率，這才是這位專員真正發揮價值之處，才是真的為公司創造了價值。

價值表達的靶心圖不僅可以幫助人力資源管理者表達價值，更重要的是，能指導人力資源管理者平時的工作，讓人力資源管理者在平時工作的時候養成價值思維，把工作的重心放在那些有價值的事情上。