第一部分
重置你的商業思維

第一章　四種能力，養成高彈性的商業思維

商業思維是職場人士應具備的能力

我們先給商業思維下一個定義。以我的觀點，商業往來是一種“賺錢的方式”，企業要存續就必須不斷賺錢，這個觀念其實非常簡單。讓企業保持獲利、持續走在進步的路上，有前瞻性的策略、謀劃，就是商業思維。我們要不斷地看這條商業“道路”的前方，不能被自己的眼界所局限。也就是說，除了解決問題，商業思維是所有職場人士都應具備的專業能力。

不同的職位需要不同的商業思維，培養的方式也不同，但目的都是讓公司和自己更好、讓獲利和收入更穩定。以工程師來說，工程師的職責是以自身的專業技術和知識解決公司遇到的難題。但我總會建議他們，不要只做自己負責的項目，也要在工作中培養自己的商業思維。

簡單來說，我們做任何工作都不能只顧眼前，必須了解維持公司經營的商業思維，如此一來，思考才不會局限于單一方面。

我的商業思維主要是在成長與工作的過程中養成的，我相信商業思維是每一位職場人士都應具備的能力。下面我從四個觀點來說明商業思維的重要性。我以工程師為例，但你不必一定是工程師。這個概念適合任何職場人士。

1. 更了解自己的工作，從宏觀的角度看待自己的工作

養成商業思維，可以讓工程師從宏觀的角度看待自己的工作，了解這份工作的市場價值，進而產生成就感和使命感。

比方說，有些工程師可能認為自己是生產線上的“螺絲釘”，但若認定自己是飛機材料生產線上“最關鍵”的一顆螺絲釘，工作的意義就會顯現，使命感進而就會產生。

2. 從商業角度，了解自己的工作對公司的影響

工程師從商業思維出發，可以看出自己的工作對公司的影響，并能站在老板的立場，用相同的語言和他對話。

想象一個情境，今天有兩個產品要報廢，一般工程師很可能就直接處理了。但商業思維可以讓你看到產品報廢對公司財務指標的影響。例如，兩個產品報廢共造成400萬元的損失，可能會稀釋本月每股獲利0.002元。這樣，你就能更好地理解產品報廢的嚴重性。

3. 看清局勢

在職業生涯選擇上，商業思維能讓工程師對市場的敏銳度更高，預知未來環境的變化趨勢，提前做好準備。在一家公司工作，你就是公司的一員，所以千萬不要局限在專業工作上，不關心公司的營業收入與財務狀況，只懂自己手頭的工作，甚至連公司的資產快被掏空了都不知道。

當公司遭遇危機時，有商業思維的人往往會最先察覺，因為他能從大環境中發覺問題，進而想好自己的退路。就我的觀察，很多不具備商業思維的工程師，在工作上都“唯專業論”，非常固執，也很難溝通。當公司需要裁員時，這些人往往會被優先考慮，因為他們不懂如何通過降低成本幫助公司節省支出、獲取更多的利潤。

當你具備商業思維，工作時就會注意到更細節的問題。比方說，從公司的財務報表或與主管的交談中，你得知公司年營業收入為3 000萬元。那么，這3 000萬元中，固定成本有多少？每月給付的薪資有多少？當中毛利潤又有多少？

你算完之后也許會發現，公司賺得很多，但分配給員工的股票與薪資很少，這代表什么？這可能代表老板比較吝嗇；相反，假如算出公司賺得不多，但員工福利很好，也許代表老板很大方。你可以在腦中仔細計算這些細節，得到別人都沒有的信息。擁有商業思維會讓你的思考更多元化，不只是考慮一個方面，了解公司的經營狀況，會幫助你看清自己身處的環境。

4. 勝任管理崗位與創業的必備技能

如果你將來想從事管理崗位或選擇創業，就必須具備商業思維。管理者可能經常與客戶、老板開會，從商業角度分析局勢，商業思維是他們的共通語言。

高層主管的談話，幾乎沒有你在工作上常聽到的技術、專業用語，他們總是在談市場信息、客戶導向、營業收入、成本分析等，都是從公司經營角度看待問題與決策。

如何養成有彈性、“應萬變”的商業思維？我建議先要培養四種能力：產品思維能力、市場思維能力、財務思維能力和競爭者思維能力。

養成高彈性的商業思維

1. 產品思維能力

所謂產品思維，是指清楚了解自家產品，不單只是看得見的產品，而是這個產品在“市場的樣子”。例如，你做的產品是芯片，就必須知道芯片用在哪里，可能用于筆記本電腦、手機，也可能用于家電。

知道芯片的用處后，你就必須了解芯片的上下游供應鏈，例如使用這個芯片的手機用什么面板、配備什么軟件。接著，你可以再去研究這個產品的優缺點。了解這些關于產品的知識，會幫助你知道自己在做什么，不會讓你的思維局限在“我只是生產芯片的工程師”。

2. 市場思維能力

產品被生產出來的最終目的是滿足市場需求。因此，除了要思考產品層面的內容，也要思考市場層面的內容。這不是要求你潛心鉆研營銷與市場運營，而是要求你至少要了解市場的趨勢與變化。

以生產芯片的工程師為例，可以試著了解未來智能手機的市場增長率。使用自家芯片的品牌，市場占有率如何？近幾年是增長還是下滑？這些趨勢和相關資料在互聯網上很容易搜集。

接下來，你可以進一步探討這些數據背后的意義。例如，當你發現使用自家芯片的手機，每年銷量都是以20%的速度增長，市場需求增加，就代表公司未來營業收入可能大幅增長，就看自己的公司能否在未來幾年提高產能，以滿足市場需求的增加。

3. 財務思維能力

“科技大廠”的員工都要有成本概念，有些公司會專門開設相關課程讓員工進修，這門課通常是“非主管級的財務課”，專門教授員工看懂公司的三大財務報表（利潤表、資產負債表、現金流量表）。當然，員工可自行決定是否選修這些課程。

試想，如果一個工程師了解公司的財務報表，就能用公司經營的語言來思考。他可能會想：公司上個月營業收入不錯，根據財務報表顯示，下個月還有20%的增長空間。那他的腦海中自然會浮現公司的發展愿景，進而產生責任感，因為自己的工作會在一定程度上影響公司的營業收入和成本。

然而，并不是每個人都得努力鉆研公司財務報表，我強調的是“財務思維能力”的重要性。我建議每位職場人士都應該了解財務報表里兩個非常重要的概念：成本和營業收入。

我在企業授課時，常會問該公司的員工是否清楚公司的成本結構，是人力成本高，或是固定成本高，還是變動成本高？我也會問他們，知不知道公司月營業收入是多少？毛利潤是多少？EPS（Earning Per Share，每股收益）是多少？甚至再深入一點問，跟去年相比是增長還是下滑？員工越了解成本結構，就越知道如何降低成本，增加公司的營業收入。

養成財務思維能力后，你就可以更好地了解老板的想法。例如：公司有崗位空缺，站在員工的角度，當然希望多一個人分擔工作量，但站在老板的角度，多雇用一個人，就需要增加人力成本。那么，就該考慮雇用人員后，公司的營業收入是否能有相應的增長。

4. 競爭者思維能力

最后一個也是最重要的思維能力，那就是“競爭者思維能力”。例如我剛工作的時候，主管常會問我：“我們的市場占有率是多少？對手市場占有率是多少？我們想超越競爭對手的話，該怎么做？”

憑良心說，當時剛進業界的我根本不知道同業競爭有多重要，自己的事都做不完了，哪有時間想競爭對手的情況。

但是主管的問題其實是要刺激我們不斷思考，考慮各種可能性。這段工作經歷在無形中訓練了我的商業思維。

商業思維是一種思維方式，也是一種能力，我希望每一位職場人士都可以從產品思維、市場思維、財務思維與競爭者思維四個方面著手，培養自己的商業思維。一旦具備商業思維，你就能拉近與高層主管的距離，看待事物的角度會更寬廣，公司也會因你的提升而變得不一樣。