7.掩著嘴笑

這種笑往往出現在發現別人犯了不該犯的小錯誤，或者做出比較怪異的動作、說出不合常理的話，而偷偷發笑，這種笑中并沒有嘲諷的意思，而是充滿了善意。在銷售中，如果銷售員的講解或者認識顯得比較膚淺和幼稚時，就會引起顧客掩嘴而笑。

這樣的顧客往往知識比較淵博，思維靈敏，比較大度，富有涵養。在銷售員面前會表現出一種優越感和成就感。當發現顧客抿嘴偷笑時，銷售員不必感到尷尬，用幽默的方式進行自我解嘲，反而會讓自己顯得可愛，更加拉近彼此的距離。