- 奧客心理學:對付顧客這種生物,請灌他一碗行銷迷湯
- 溫亞凡
- 315字
- 2022-08-16 19:55:11
2.斜視——我不是很確定
顧客轉移了視線,目光變得游離起來,不是正視你,而是斜視,這又代表著什么呢?斜視的內容很豐富,有可能表示感興趣,也可能表示不確定,還可能是敵意。如何區分呢?
當顧客斜視時眉毛微微上揚或者面帶笑容,很可能就表示對你的話很感興趣,戀愛中的女孩子經常將之作為求愛的訊號。
如果斜視時眉毛壓低、眉頭緊皺或者嘴角下拉,那就很可能代表的是猜疑或者是敵意。人們都有這樣的心理:面對一個你不想見到的人,你不經意的就會去看別的地方,盡可能的擺脫這個人。把目光轉向其他地方,通常是對談話失去興趣的表現。所以,在和顧客交談的時候,千萬不能斜視,以免引起顧客不快。當顧客斜視我們的時候,我們要想辦法把顧客的眼光拉回來,讓他更專注的看著你。