系統性地熟悉和掌握新產品營銷與服務管理的知識和技能，是對創新或創業者的一項基本要求。本書非常適合對創新或創業抱有極大熱情的年輕人閱讀，也可以作為商科院校的教材。“萬眾創新、大眾創業”是我國在新時期的經濟增長動力，而任何一項創新或創業都離不開具體的產品和服務，都離不開對新產品的營銷與服務管理工作，因此，系統性地熟悉和掌握新產品營銷與服務管理的知識和技能，是對創新或創業者的一項基本要求。對多數創新者或創業者來說，了解產品從構思到試銷再到正式推向市場這樣一個完整的過程，以及為實現產品的銷售而構建的服務系統和服務流程是十分必要的。本書有三個特色：一是內容全面，涵蓋了新產品營銷和服務的完整過程；二是案例豐富，每章前后都引用了現實中的案例并加以分析和討論；三是項目模擬，通過“大學生李小軍創業團隊設想對居民樓內的人員及設施進行遠程安全監控”的項目任務，引導讀者將書本中的知識應用于社會實踐的積極思考。本書非常適合對創新或創業抱有極大熱情的年輕人閱讀，也可以作為商科院校的教材。姓名：羅建性別：男出生：1956年4月出生地：重慶市學歷及職稱：1982年西南交通大學電子計算技術專業畢業，獲學士學位，2004年由美國EMC公司推薦和財務支持，通過遠程教育獲英國利物浦大學MBA學位；1988年被聘為科學院計算機工程師職稱；2010年1月被聘為吉利大學副教授職稱。工作經歷：1982-1984年鐵道部內燃機車工廠從事企業管理信息系統開發與應用；1985-1991年中科院計算技術研究所從事計算機研發及應用，任第19研究室副主任；1992-1995年美國AnTai公司中國區客戶服務經理；1996-1998年美國SunMicrosystems公司中國區高級技術顧問；1999-2007年美國EMC公司，歷任中國區產品經理、商務市場經理和渠道市場經理。2008至今，在北京吉利大學商學院任教，副教授，承擔市場營銷、品牌建設等課程的教學，參與編寫了《機關行政管理學》、《信息生命周期管理》及《市場營銷》等書籍，擔任《銷售管理》教材的副主編，負責主編《品牌建設》校內使用教材；最近五年，在國內主流媒體及核心期刊發表了六篇有關品牌建設的文章。研究方向：市場營銷，品牌建設