發(fā)現(xiàn)對方的“突出優(yōu)點(diǎn)”

談話陷入僵局，很大一部分原因在于談話雙方在立場、感情、原則上的分歧。銷售也是如此，消費(fèi)者和銷售人員之間的分歧是必然存在的，只有打通雙方的心理管道，獲得良好的溝通，才能取得交易的成功。

“東方不亮西方亮，黑了南方有北方”，銷售員的任務(wù)是尋找客戶的突出優(yōu)點(diǎn)，保持一個(gè)健康成熟的心態(tài)，從容的面對問題，誠懇積極的征服客戶的心。

富于洞察力，發(fā)現(xiàn)客戶的突出優(yōu)點(diǎn)，不僅能克服僵局，也是合作的基礎(chǔ)。要學(xué)會贊揚(yáng)別人，善于從理解的角度真誠的贊美別人。