1.1.1　什么是經驗

百度詞條上指出：在哲學上，“經驗”是人們在同客觀事物直接接觸的過程中，通過感覺器官獲得的關于客觀事物的現象和外部聯系的認識；辯證唯物主義認為，“經驗”是在社會實踐中產生的，它是客觀事物在人們頭腦中的反映，也是認識的開端；在日常生活中，“經驗”是對感性經驗所進行的概括總結，或指直接接觸客觀事物的過程。

據此，我們可以得出：經驗是人們從生活、工作實踐中總結而來的知識或技能，它可以被復制或模仿。

【管理研究】經驗學校理論：在實踐中學習知識和技能

美國南加州大學的教授摩根·麥考爾認為，領導者具有或者缺乏技能很大程度上依賴于他們有沒有上過“經驗”這堂課程。一個具有挑戰性的任務、一次領導項目的失敗、一次新領域的任務都是經驗學校的“課程”，它能幫助我們培養和塑造各種能力。

麥考爾指出，福克·沃爾夫公司通過挑選具有“合適特質”的人成為戰斗機駕駛員，這也許是千里挑一，但這些人并不是天生具有“合適特質”，他們出眾的能力來源于成長過程中不斷積累的實踐經驗。

任正非向華為人強調：“我們一定要加強中、高級干部和專家的實踐循環，在循環中擴大視野、增加見識、提高能力。中、高級干部和專家以及有追求的中、低級員工，應該勇于到洪流中去，向一切有經驗的人學習，當然也可以向市場人員學習，他們在戰爭中的國家、艱苦的地區，不也是遠離家人的嗎？既然胸懷大志，就要有相應的付出。”

不只是任正非強調要向有經驗的人學習，還有很多著名的企業也非常注重這一點，如宜家對銷售人員的培訓。

宜家家居是世界著名的家居賣場，公司提倡的口號是“為大多數人創造更加美好的日常生活”。為了提高客戶的生活質量，宜家在培訓方面也是獨樹一幟的。

在宜家家居，銷售員需要在賣場中為客戶介紹家具產品，校園教授式的培訓方式并不適合宜家，因而宜家將培訓活動從房間里面解脫出來，讓員工在賣場環境中接受培訓。

宜家家居非常注重新老員工之間的交流工作。經驗豐富的銷售員將掌握的銷售技能傳授給新進銷售員，在實際的銷售活動中做示范。宜家的培訓堪稱是“每時每刻、隨時隨地”的，通過細心觀察，銷售員隨時可以學到新的銷售知識。

在瑞典總部，銷售經理會被下派到其他地區，銷售員可以向他們學習先進的銷售經驗，提高自身的銷售技能，深入感受公司的企業文化。

銷售是一項走出去的工作，宜家家居的“每時每刻、隨時隨地”的培訓方式也是一種走出去的培訓活動，非常值得廣大管理者學習和借鑒。

向有經驗的人學習是一種更有效率的學習方法，也是員工快速融入團隊的方式之一。有經驗的人知道如何快速激發自己的潛能，通過向他們學習，可以幫助我們在工作和生活中降低犯錯誤的概率，減少探索的時間，從而快速地達成個人目標，實現價值。

真正的知識就在經驗中。經驗是個人的核心競爭力，它能幫助我們在許多情況下提高成功的可能性。

Z公司在成立不久后，管理層決定聘請一名運營副總裁，負責新產品的生產運營管理。經過一段時間后，公司找到了兩位合適的候選人。

候選人A來自董事會成員的推薦，曾任職于同行業的一家大型跨國企業，在他任職運營副總裁期間，帶領團隊做出了不錯的成績。同時，這家跨國企業所經營的產品正是Z公司未來的發展方向。候選人B是一位在小規模家族企業中從一線工作做起的管理者，有工廠搬遷、開設新工廠等實戰經驗，解決過別人可能都沒遇到過的問題。

經過一番權衡，公司最終選定具有更好職業背景的候選人A。然而，18個月后，A被解雇了。原來，A雖然管理過生產運營，但他曾任職的企業是一家處于穩定期的企業，他并不了解新建工廠的管理，也沒有和員工一起并肩作戰的經驗。因此，被董事會極力看好的他無法管理好Z公司。

對于新成立的企業來說，流程制度尚未規范化，每項工作都要依靠人來完成，因此有經驗的領導者是非常重要的。Z公司在挑選候選人時，更多關注資源，而非應用能力，這是很多企業家經常會犯的錯誤。

英國作家德拉·梅爾曾說：“經驗猶如一盞明燈的光芒，它使早已存在于頭腦中的朦朧的東西豁然開朗。”尤其是在工作中，經驗更是衡量一個人價值的重要指標之一。那么，這些經驗是如何得來的呢？