第2章
案例開發機制

員工在工作中習得的技能，在解決問題過程中發展的能力，是企業最寶貴的知識資產。因此，經驗萃取和案例開發成為當前學習技術領域的熱門話題。企業掌握做好案例開發工作的基本方法，包括構建案例庫、組建案例開發專家隊伍、完善案例管理制度體系等，就顯得尤為重要。