1.2　經驗萃取的目的

個人的經驗是一筆寶貴的財富。很多人可能都經歷過相同的情況，卻因為看不見過去的失敗教訓或未掌握更好的方法，浪費了大量的人力、物力和財力。組織通過將個體和集體智慧可視化，進而推廣和復制，可以使員工更好地學習、吸收這些智慧的精華，同時，也可從中找出更好的處理方法，實現更好的管理。