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第1章 創新商業模式:突破邊界,創建品牌生態圈

無論企業家還是咨詢顧問,他們都有越來越明顯的感受:在新的商業環境下,僅僅從營銷、傳播、技術創新、組織行為等方面調整,并不能使企業擺脫困境或突破發展瓶頸。

企業一旦產生了各種疑難雜癥,營銷人員或者咨詢顧問常常會引進4P(Product、Price、Place、Promotion,產品、價格、渠道、促銷)或者4C(Consumer、Cost、Convenience、Communication,消費者、成本、便利、溝通)理論為企業把脈,并奉理論為萬能處方,鮮少有人從商業模式出發,從根上對企業進行系統的調整。

不同企業即使向同一群消費者販賣同樣的產品和服務,倘若它們的商業模式千差萬別,其發展的邏輯和路徑就很不一樣,商業模式所釋放的生產力也就截然不同。

如果無視這些規律,即便在營銷和傳播上投入再充分的時間和資源,也難以觸及問題的根源,只能是事倍功半,有時候甚至南轅北轍。

在如今激烈競爭的情況下,企業需要解決的已經不再是誰能跳出同質化誰就能贏的問題,而是如何妥善處理不同商業模式之間競爭的問題。

舉個例子,個體戶賣的蔬菜5元/斤,而采用互聯網公司布局的社區團購方式購買一斤蔬菜僅需要幾角錢。然而低價只是其中一方面,更關鍵的是社區團購整理了與生活相關的方方面面,從柴米油鹽到飲料零食,甚至鮮花日化也有了。社區團購的用戶已經不再僅限于買菜,他們會有各種各樣的消費。

以美團為例,美團不僅整合了吃喝玩樂的服務,還有美發、美甲、美容等服務,甚至把攜程的訂酒店、機票、高鐵票的生意也搶了。前陣子美團還加入了風風火火的打車大戰,開始搶打車的生意。

流量是互聯網企業的生存根本,如果無法持續獲得流量以及保持用戶留存,企業很難維持經營。從經營角度看,無論社區團購“賣菜”,還是共享單車,本質都是生態的入口,都是互聯網企業獲取高頻流量的手段之一。互聯網企業不謀求在這類生意上賺錢,而是靠其他增值服務賺錢。這時無論個體戶還是連鎖商超,都不必和互聯網企業直接硬拼,可采取合作的模式。直接的做法就是加入它們的生態,與它們共贏。

類似的例子不勝枚舉,因此我們不得不重視商業模式。模式不一樣,給用戶創造的價值也會不一樣,這從根本上改變了企業的競爭優勢和發展潛力。也許一開始企業可以在垂直領域發揮獨特優勢,但是放到時間的長河中,我們發現任何優勢都不是永久的,如果不提前思考和布局,互聯網企業也會一夜之間倒下。

一般來說,三到五年就必須升級一次戰略。事實上,推動商業模式改革的難度非常大,許多企業出于這樣那樣的原因,在產品和模式上故步自封,只能通過品牌、管理和渠道建設的調整去形成與競爭對手的差異化。

未來屬于那些有魄力的改革者,那些不斷突破邊界生長的企業!

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