1.2.3 品牌生態圈創新的10個維度

天進認為，從關系開始到結束后的維護，每一個環節都有創新的可能。生態圈創新有10個維度，分別是人群細分、市場層級、價值鏈、入口、場景、時間、空間、物/事/服務、支付方式、交互維護，如圖1-6所示。

圖1-6 品牌生態圈創新的10個維度

1. 人群細分

美柚App，采用的就是典型的以人群細分維度創新的產品。這是一款專注生理期少女月經期管理的移動互聯網產品。自2012年上線以來，圍繞生理期少女，美柚不斷推出各種功能、社區和產品，如圖1-7所示，從垂直類內容到產品，高度實現用戶價值變現。

圖1-7 美柚廣告畫面

2. 市場層級

不同的市場一定會孵化出不同的品牌和產品。比如說快手和抖音，如果簡單從功能上看，它們都是短視頻App。但是如果從市場層級看，它們存在著截然不同的創新邏輯。快手是在三四線城市中成長起來的，而抖音恰恰相反，它主打一二線年輕消費者群體。

不同的市場層級導致了不同的屬性，比如快手的品牌核心價值是“記錄世界”，所以內容方面更加強調真實性和公平普惠。而抖音是“記錄美好生活”，所以主推爆款、有趣、好玩的內容，這是抖音短短幾年內實現用戶野蠻增長的原因之一。在流量屬性方面，快手偏私域，主播風格差異很大，每個主播都形成了一個流量中心。這種多流量中心具有分散、獨立且聚焦的特征，所以社交屬性更強，主播與用戶之間的黏性也更高。相反，抖音更像是廣場文化、公域流量，平臺本身更加重視熱門話題，也重視內容本身，在抖音上只有好內容才有機會被推上頭條，讓所有的人看到。這種結果導致了抖音在流量支持方面明顯是主推爆款內容的，而這種結果也導致了主播與用戶之間的社交感弱，黏性也更低。

不同的創新邏輯也有著不同的變現方式，快手主要的變現方式是直播帶貨，而抖音以廣告為主。如果品牌想在兩個平臺上賣貨，快手在直播帶貨方面能力更強，而抖音則是以短視頻種草為主，如表1-1所示。

表1-1 快手與抖音

（續）

3. 價值鏈

任何一個企業生存的本質，都是圍繞著特定的目標用戶群進行一系列如研發、生產、銷售或者資源鏈接等價值創造活動。這些活動看似互不相同，但又相互關聯，按照順序聯結成企業的價值鏈。為了高效創造價值，很多企業會改造價值鏈中某一個環節的流轉順序，以達到降低企業成本、提高經營效益的目的。我們稱這個過程為價值鏈重構。