3．秦始皇的管理弊病：“加速陷阱”要了他的命

那些自命不凡到頭來又淪為世人笑柄的人都有一個通病，那就是心態太好——在他們的詞典里從來都沒有“失敗”這個詞。正因為此，他們才為全社會充當了失敗的典范。唐人諷刺秦政的詩歌里，就有這樣的意思：

長策東鞭及海隅，黿鼉奔走鬼神趨。

憐君未到沙丘日，肯信人間有死無？(7)（羅隱《秦紀》）

這是說當秦始皇東巡來到海邊，下令射殺海上大魚（史載確有其事），嚇得其他魚鱉和鬼神都奪路而逃——然而從做人的角度來看，可憐的他整天跑來跑去，直到出巡半路死在沙丘，根本就沒有意識到自己的權力會有邊際，生命會有終結。

這是一個多么經典的累己累人，最后什么好結果也“累”不出來，反倒“累”了天下的管理案例。然而，一切的“累”，都是從一個基本的荒誕開始的，那就是追求一時的“簡便”、“有效”，反倒造成了長久的、難以擺脫的復雜和受累。

我早年供職香港金融服務業，一次聽某老板說，管理無非就是要對“底下的人”“不斷催促、催促、再催促”（“always push, push, push”），隨即有一種墜入時間隧道重返2200年前長城工地的感覺。一般地說，企業在剛創辦的時候，規模也小，成員也少，說好一起干一番事業，大家自然也不在乎多吃一點苦。老板一味“push”，是在公司業務有了點起色的時候——他們以為再“push”一把，生意就會再上一個臺階。

但結果卻往往適得其反。一個噩夢般的結局，不再是殺出來陳勝、吳廣，而是業務骨干的出走（其實也可以叫做叛逃）。或者，他們的出走，也可視為一種現代版的“揭竿而起”。

我的一位朋友，曾被一家民營公關公司好說歹說聘請去“開拓新業務”。沒想到一去就被老板責令去搞“會戰”，一會兒“大戰13天”，一會兒“突擊一星期”，用他的話說，“簡直是以土方工程的速度”向甲方提供服務。不久，此君就以“沒時間思考”為由辭職了，私下的理由卻是“告別秦始皇”。

還有一種“push”，那就是不顧員工合理的個人發展愿望，隨意調換他們的崗位——這也是一種強制，雖然領導人有時還以為這是一種重視。我的一個學生，到一家媒體應聘記者時考試成績名列前茅，卻因履歷表上有段在國際公關公司實習的經驗，就被商務部門“借”去搞活動。結果一“借”就是兩年，根本沒有機會實現心中的理想，于是就以生孩子為由辭職了。

這都是幾年前的事。但幾年來，這兩家公司的業績都沒做大，其中一家，據說已被國際公司兼并。回想它們當時的發展勢頭，人們不免惋惜。

遺憾的是，在薪酬愈發高漲、人才愈發難找的今天，一些領導人仍拒絕面對現實。尤其是幾年前企業界對“執行力”的過分強調，讓他們在工作中更加依賴簡單命令和行政催促。

就像秦始皇原本希望的，是建立一個千秋萬代的大帝國，從未打算把自己連同祖先的事業草草斷送一樣，把手下的業務骨干逼得憤然出走的企業領導人，并不是存心跟自己過不去。但是就像秦始皇不懂得“仁義不施而攻守之勢異也”一樣，他們也不知道，“push”來“push”去，只會把企業加速推向死亡。當所有員工都累了，企業也會累的——《哈佛商業評論》上一篇論文就把這種情況稱為公司的“加速陷阱”（the acceleration trap）。

于是想起唐人詩云：

秦王按劍怒，發卒戍龍沙。

雄圖尚未畢，海內已紛拏。

黃塵暗天起，白日斂精華。

唯見長城外，僵尸如亂麻。（徐晶《阮公體》）

唐人尚武，追求事功。眾多詩人，時而有想象秦皇掃蕩六國之鐵血權勢、巡游天下之奢華陣容的作品。但人們總是堅守一個底線，那就是道德的失敗必然導致管理的失敗。“雄圖尚未畢，海內已紛拏”——一旦事情發展到這種地步，無論什么樣的雄圖大業，從大國崛起到百年基業，都只會是瞎扯。