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1.4 做業務合作伙伴

HR的價值在哪里?HR就是在為業務提供解決方案、成為戰略業務的伙伴。什么是伙伴呢?元魏時軍人以十人為火,共灶炊食,故稱同火時為伙伴,引申為同伴,后多寫作“伙伴”。HR要成為企業的業務伙伴,自然要與他們共灶炊食,而光掌握HR的相關知識是遠遠不夠的。如一個人雖然一身功夫,但不上陣殺敵肯定成不了英雄,僅是一介武夫而已。因此要成為真正的HR,就必須懂業務!只有懂得越多越深,你才知道業務的痛點、難點在哪里,才能換位思考,才能讓人力資源為他們服務,才能得到認可,才能創造價值,自己的價值才能體現,你才能成為真正的招聘管理者。這里有幾點要強調。

一是當徒工知難易。不恥下問既是心態,也是行動。招聘管理者大都不是從業務部門轉過來的,他們中不乏從高校畢業后直接從事招聘管理的。因此,他們對業務了解得太少,不知道產品是什么樣子、工廠是什么樣子、管理定員不知工藝節拍、管理績效不知市場指標……那么應該怎么辦?走進“三場”當學徒:走進工廠當學徒、走進市場當徒弟、走進業務現場當弟子,拜前輩為師教授業務,以此來補業務缺失之課。

二是當好助手知流程。要知道業務的管理流程是什么?流程節點及工作量、從事工作的上下左右流程、在崗人員的能力如何?他們的積極性又怎樣?只有身臨其境,當好他們的助手你才能學得到、體驗得到,你才會去重新思考你的制度流程、規章、法規、所配置的資源的合理性等。

三是當好專家通業務。要真正地了解業務,僅當助手級層次的人肯定是不行的。只有不斷深入地學習鉆研業務,你才能與他們建立起業務交流語言、你在推進HR的相關項目時才有發言權,否則你會被他們踢出圈子,說你不懂業務亂定目標。

四是做好伙伴獲認同。懂業務并了解了問題的關鍵所在后,你就可以幫助業務人員發現問題、提出問題解決方案,并利用自己的資源職責,主動幫助他們解決問題、提高他們的績效了,他們一定會豎起大拇指為你“點贊的”。

五是懂得業務成領導。HR的目標是支持和服務業務,你懂他們,他們也就懂你了。這是一個共贏的時代。你因為懂業務而知他們的痛,幫助、支持他們治好痛,幫助他們達成績效目標;老板對他們“點贊”,并提拔他們,你也同樣會獲得提拔。

綜上,人才是國家和企業關注的重點及焦點,“人挪活、樹挪死”,人才需要不斷流動尋找與之相適應的沃土。企業對人才的需求以及人才對自我價值提升的需求導致人才的流動,同時獵頭行業的迅速發展更推進了這種流動。企業尋覓優秀人才、獵頭要讓自己的企業基業長青、人才渴求增值,這是人才發展的生態鏈。在這個鏈條上,誰的理念超前、能力強,誰就會在這個鏈條中生存得越來越好。因此,對于人才招聘,要從企業、獵頭、人才多維度進行評價。

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