第5章 如何優化我們與他人的關系

第一節 決定關系的底層邏輯

人類是社會性動物，無論是在職場，還是在生活中，我們都需要：

●被人愛、被人關心，滿足自己愛的需要；

●愛他人、關心他人，把自己的情感寄托在他人身上；

●歸屬于某個團體，滿足自己的歸屬感。

這是我們在關系中所要追求的3種基本需要。

1.1 決定關系的3種心理特征

與上述3種基本需要相對應，我們會形成3種心理特征：

（1）我們的自我價值。

如果我們相信自己值得被愛，在他人關心、幫助我們的時候，就會坦然接受，也會主動索取愛、關心和幫助。如果我們不相信自己值得，就容易拒絕他人，容易變得孤僻。

如果我們相信自己，在關系中遇到問題也會主動解決，最終問題越來越少。如果我們不相信自己，遇到問題就更容易逃避，最終問題越來越多。

（2）我們的安全感。

我們把情感寄托在他人身上是否安全？如果我們覺得是安全的，就會信任他人，如果覺得不安全，就容易擔心、多疑、焦慮，害怕對方離開。

我們付出了真心，未必要求對方回報，但是如果對方背叛我們，那將是極大的打擊。所以，如果缺乏安全感，會導致我們的多疑、猜忌，促使我們創造問題，最終影響關系。

（3）我們的責任心。

歸屬于某個團隊，就要盡團體成員應盡的責任。團隊可以是兩個人的朋友關系、情侶關系、夫妻關系，可以是多個人的家庭關系、團隊合作，也可以是更多人的社區、城市、國家、民族。

無論是大的團隊，還是小的團隊，我們都需要在團隊中盡到自己的責任。如果我們有勇氣承擔，就會在團隊中受到尊重，找到一席之地。如果我們經常逃避，則會被其他人嫌棄，甚至被迫離開。

所有關系的問題，本質上都源于我們在以上三個方面的表現。

我們相信自己值得被愛，就會主動融入關系；我們有安全感，就不會過度放大關系中的問題，人為地制造麻煩；我們有責任心，就會在關系中盡到自己的責任，也會努力經營、維持關系。如此，所有關系的問題都可以得到解決。

1.2 我們對關系的誤解

但是，我們經常對關系有誤解，以為關系的問題主要是溝通、表達能力的問題。

確實，溝通、表達能力不足，是關系問題的直接表現，也是關系中問題表現的80%。

但是關系問題，遵循簡單的二八法則，雖然表達能力、溝通能力看起來占了80%，但是真正起決定作用的，是那20%，而這20%正是我們的自我價值、安全感和責任心。

溝通、表達，只是一種能力，而能力是最容易培養的，只要我們有動力、有執行力，能力的培養只是時間問題。

但是，如果我們不相信自己、沒有責任心、缺乏安全感，就沒有成長的動力，也會嚴重影響成長的執行力。沒有動力、無法堅持才是根本，而并非溝通、表達能力本身有多難。

舉幾個常見的，我們對關系有誤解的例子：

（1）關于內向。

我們經常覺得，內向的人不擅長溝通、表達，其實這是一種誤解。內向的人，只是更喜歡一個人待著而已，和表達能力其實沒有必然關系。

有些內向的人不擅長表達，不是因為內向，而是因為自卑。因為自卑，他們不敢溝通、不敢表達、不敢去訓練自己，最終才變得不擅長表達，而不是因為內向本身。

很多內向的人，其實表達、溝通能力都非常好，也非常幽默。他們相信自己，所以即使不喜歡表達，也會因為處理關系的需要，刻意訓練自己的溝通、表達能力，最終，變得很會說話。

所以，內向不是導致不擅長表達的根本原因，缺乏足夠的自我價值才是根本原因。

（2）關于敏感。

生活中，有很多對關系問題特別敏感的人，能經常敏銳地捕捉到關系異常的各種征兆。

我們經常會覺得，這種人就是比較敏感。其實很多時候，跟敏感沒有關系，而是因為缺乏安全感。

因為缺乏安全感、缺乏信任，會導致過度擔心、過度害怕失去，特別容易焦慮。而越是擔心、害怕的東西，就越容易敏感。

比如，我們越是害怕蛇，就越容易敏銳地捕捉到樹叢中的各種異動。

不是因為我們本身很敏感、敏銳，而是因為缺乏安全感讓我們過度擔心、害怕，才變得更加敏感。

所以，因為敏感導致的各種溝通、關系問題，背后真正的罪魁禍首其實是缺乏安全感。

（3）關于抱怨。

喜歡抱怨的人，經常傳遞負能量，大家都不太喜歡。所以，我們經常覺得，是因為這些愛抱怨的人傳遞負能量，我們才不喜歡。

其實根本的原因不在于負能量，而在于喜歡抱怨的人沒有勇氣承擔責任，而不愿意承擔責任的人，在任何類型的團隊中都不會被喜歡。

所謂“抱怨”，就是認為問題是其他人的責任，覺得其他人應該為問題負責，而不是自己。

事實上，任何關系或者合作出了問題，彼此一定都有責任，就算完全是對方的錯，我們沒有想辦法提醒、制止，也要承擔責任。

但是喜歡抱怨的人，不想承擔責任，所以就抱怨他人、抱怨現實。本質上，是因為他們沒有勇氣承擔責任，而沒有勇氣承擔責任的人，對任何一個團隊來說都是負擔，自然不會得到團隊成員的喜歡。

朋友之間，也會經常發牢騷，相互調侃，如果從負能量的角度，這些都是負能量，但是我們喜歡和朋友繼續交往，因為他們只是說說而已，之后還是會盡職盡責。

所以，我們不喜歡抱怨的人，不只是因為他們傳遞的負能量，而是因為他們抱怨之后并沒有準備承擔責任，所以我們才不喜歡。

所有長期存在的關系問題，本質上，都是因為自我價值、安全感和責任心的問題。