第5章 如何優(yōu)化我們與他人的關(guān)系

第一節(jié) 決定關(guān)系的底層邏輯

人類是社會(huì)性動(dòng)物，無(wú)論是在職場(chǎng)，還是在生活中，我們都需要：

●被人愛、被人關(guān)心，滿足自己愛的需要；

●愛他人、關(guān)心他人，把自己的情感寄托在他人身上；

●歸屬于某個(gè)團(tuán)體，滿足自己的歸屬感。

這是我們?cè)陉P(guān)系中所要追求的3種基本需要。

1.1 決定關(guān)系的3種心理特征

與上述3種基本需要相對(duì)應(yīng)，我們會(huì)形成3種心理特征：

（1）我們的自我價(jià)值。

如果我們相信自己值得被愛，在他人關(guān)心、幫助我們的時(shí)候，就會(huì)坦然接受，也會(huì)主動(dòng)索取愛、關(guān)心和幫助。如果我們不相信自己值得，就容易拒絕他人，容易變得孤僻。

如果我們相信自己，在關(guān)系中遇到問(wèn)題也會(huì)主動(dòng)解決，最終問(wèn)題越來(lái)越少。如果我們不相信自己，遇到問(wèn)題就更容易逃避，最終問(wèn)題越來(lái)越多。

（2）我們的安全感。

我們把情感寄托在他人身上是否安全？如果我們覺得是安全的，就會(huì)信任他人，如果覺得不安全，就容易擔(dān)心、多疑、焦慮，害怕對(duì)方離開。

我們付出了真心，未必要求對(duì)方回報(bào)，但是如果對(duì)方背叛我們，那將是極大的打擊。所以，如果缺乏安全感，會(huì)導(dǎo)致我們的多疑、猜忌，促使我們創(chuàng)造問(wèn)題，最終影響關(guān)系。

（3）我們的責(zé)任心。

歸屬于某個(gè)團(tuán)隊(duì)，就要盡團(tuán)體成員應(yīng)盡的責(zé)任。團(tuán)隊(duì)可以是兩個(gè)人的朋友關(guān)系、情侶關(guān)系、夫妻關(guān)系，可以是多個(gè)人的家庭關(guān)系、團(tuán)隊(duì)合作，也可以是更多人的社區(qū)、城市、國(guó)家、民族。

無(wú)論是大的團(tuán)隊(duì)，還是小的團(tuán)隊(duì)，我們都需要在團(tuán)隊(duì)中盡到自己的責(zé)任。如果我們有勇氣承擔(dān)，就會(huì)在團(tuán)隊(duì)中受到尊重，找到一席之地。如果我們經(jīng)常逃避，則會(huì)被其他人嫌棄，甚至被迫離開。

所有關(guān)系的問(wèn)題，本質(zhì)上都源于我們?cè)谝陨先齻€(gè)方面的表現(xiàn)。

我們相信自己值得被愛，就會(huì)主動(dòng)融入關(guān)系；我們有安全感，就不會(huì)過(guò)度放大關(guān)系中的問(wèn)題，人為地制造麻煩；我們有責(zé)任心，就會(huì)在關(guān)系中盡到自己的責(zé)任，也會(huì)努力經(jīng)營(yíng)、維持關(guān)系。如此，所有關(guān)系的問(wèn)題都可以得到解決。

1.2 我們對(duì)關(guān)系的誤解

但是，我們經(jīng)常對(duì)關(guān)系有誤解，以為關(guān)系的問(wèn)題主要是溝通、表達(dá)能力的問(wèn)題。

確實(shí)，溝通、表達(dá)能力不足，是關(guān)系問(wèn)題的直接表現(xiàn)，也是關(guān)系中問(wèn)題表現(xiàn)的80%。

但是關(guān)系問(wèn)題，遵循簡(jiǎn)單的二八法則，雖然表達(dá)能力、溝通能力看起來(lái)占了80%，但是真正起決定作用的，是那20%，而這20%正是我們的自我價(jià)值、安全感和責(zé)任心。

溝通、表達(dá)，只是一種能力，而能力是最容易培養(yǎng)的，只要我們有動(dòng)力、有執(zhí)行力，能力的培養(yǎng)只是時(shí)間問(wèn)題。

但是，如果我們不相信自己、沒(méi)有責(zé)任心、缺乏安全感，就沒(méi)有成長(zhǎng)的動(dòng)力，也會(huì)嚴(yán)重影響成長(zhǎng)的執(zhí)行力。沒(méi)有動(dòng)力、無(wú)法堅(jiān)持才是根本，而并非溝通、表達(dá)能力本身有多難。

舉幾個(gè)常見的，我們對(duì)關(guān)系有誤解的例子：

（1）關(guān)于內(nèi)向。

我們經(jīng)常覺得，內(nèi)向的人不擅長(zhǎng)溝通、表達(dá)，其實(shí)這是一種誤解。內(nèi)向的人，只是更喜歡一個(gè)人待著而已，和表達(dá)能力其實(shí)沒(méi)有必然關(guān)系。

有些內(nèi)向的人不擅長(zhǎng)表達(dá)，不是因?yàn)閮?nèi)向，而是因?yàn)樽员啊Ｒ驗(yàn)樽员埃麄儾桓覝贤ā⒉桓冶磉_(dá)、不敢去訓(xùn)練自己，最終才變得不擅長(zhǎng)表達(dá)，而不是因?yàn)閮?nèi)向本身。

很多內(nèi)向的人，其實(shí)表達(dá)、溝通能力都非常好，也非常幽默。他們相信自己，所以即使不喜歡表達(dá)，也會(huì)因?yàn)樘幚黻P(guān)系的需要，刻意訓(xùn)練自己的溝通、表達(dá)能力，最終，變得很會(huì)說(shuō)話。

所以，內(nèi)向不是導(dǎo)致不擅長(zhǎng)表達(dá)的根本原因，缺乏足夠的自我價(jià)值才是根本原因。

（2）關(guān)于敏感。

生活中，有很多對(duì)關(guān)系問(wèn)題特別敏感的人，能經(jīng)常敏銳地捕捉到關(guān)系異常的各種征兆。

我們經(jīng)常會(huì)覺得，這種人就是比較敏感。其實(shí)很多時(shí)候，跟敏感沒(méi)有關(guān)系，而是因?yàn)槿狈Π踩小?/p>

因?yàn)槿狈Π踩小⑷狈π湃危瑫?huì)導(dǎo)致過(guò)度擔(dān)心、過(guò)度害怕失去，特別容易焦慮。而越是擔(dān)心、害怕的東西，就越容易敏感。

比如，我們?cè)绞呛ε律撸驮饺菀酌翡J地捕捉到樹叢中的各種異動(dòng)。

不是因?yàn)槲覀儽旧砗苊舾小⒚翡J，而是因?yàn)槿狈Π踩凶屛覀冞^(guò)度擔(dān)心、害怕，才變得更加敏感。

所以，因?yàn)槊舾袑?dǎo)致的各種溝通、關(guān)系問(wèn)題，背后真正的罪魁禍?zhǔn)灼鋵?shí)是缺乏安全感。

（3）關(guān)于抱怨。

喜歡抱怨的人，經(jīng)常傳遞負(fù)能量，大家都不太喜歡。所以，我們經(jīng)常覺得，是因?yàn)檫@些愛抱怨的人傳遞負(fù)能量，我們才不喜歡。

其實(shí)根本的原因不在于負(fù)能量，而在于喜歡抱怨的人沒(méi)有勇氣承擔(dān)責(zé)任，而不愿意承擔(dān)責(zé)任的人，在任何類型的團(tuán)隊(duì)中都不會(huì)被喜歡。

所謂“抱怨”，就是認(rèn)為問(wèn)題是其他人的責(zé)任，覺得其他人應(yīng)該為問(wèn)題負(fù)責(zé)，而不是自己。

事實(shí)上，任何關(guān)系或者合作出了問(wèn)題，彼此一定都有責(zé)任，就算完全是對(duì)方的錯(cuò)，我們沒(méi)有想辦法提醒、制止，也要承擔(dān)責(zé)任。

但是喜歡抱怨的人，不想承擔(dān)責(zé)任，所以就抱怨他人、抱怨現(xiàn)實(shí)。本質(zhì)上，是因?yàn)樗麄儧](méi)有勇氣承擔(dān)責(zé)任，而沒(méi)有勇氣承擔(dān)責(zé)任的人，對(duì)任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)都是負(fù)擔(dān)，自然不會(huì)得到團(tuán)隊(duì)成員的喜歡。

朋友之間，也會(huì)經(jīng)常發(fā)牢騷，相互調(diào)侃，如果從負(fù)能量的角度，這些都是負(fù)能量，但是我們喜歡和朋友繼續(xù)交往，因?yàn)樗麄冎皇钦f(shuō)說(shuō)而已，之后還是會(huì)盡職盡責(zé)。

所以，我們不喜歡抱怨的人，不只是因?yàn)樗麄儌鬟f的負(fù)能量，而是因?yàn)樗麄儽г怪蟛](méi)有準(zhǔn)備承擔(dān)責(zé)任，所以我們才不喜歡。

所有長(zhǎng)期存在的關(guān)系問(wèn)題，本質(zhì)上，都是因?yàn)樽晕覂r(jià)值、安全感和責(zé)任心的問(wèn)題。