第二節 覺察情緒背后的需求和管理需求的4個方法

既然情緒只是信號，情緒背后的需要才是根本，那么當情緒出現時，我們首先需要覺察、管理好自己的需要，需要管理好了，情緒自然就不是什么問題。

2.1 覺察我們的需要

當情緒出現時，我們需要覺察情緒背后的需要。比如：

●生氣，說明我們對對方有期待，覺得對方應該滿足我們，但是對方沒有；

●憤怒，說明對方以難以接受的方式傷害了我們的利益或者自尊；

●憂傷，說明對我們重要的人、事不存在了，或者沒有按我們希望的方式出現；

●焦慮，說明我們希望得到好的結果，但是我們對結果并沒有控制感；

●抑郁，說明我們希望把事情做好，希望自己優秀，但是結果卻偏偏相反。

以上，是幾種在我們的工作、生活中經常出現的情緒，每一種情緒發生時，背后都有需要的滿足被落空。

根據馬斯洛的需求層次理論，我們的需要從低到高分為五個層次：

（1）生理需要：饑、渴、性等；

（2）安全需要：穩定的工作、安定的社會秩序、安全的關系等；

（3）歸屬與愛的需要：歸屬于某個團體、友情、親情、親密感、愛他人以及被他人愛等；

（4）自尊需要：自主、主動、自控、自信、自己尊重自己、他人尊重自己等；

（5）自我實現的需要：好奇、興趣、心流體驗、高峰體驗、成就感等。

●當生理需要沒有得到滿足時，我們會非常難受，會非常餓、渴，非?！昂蒙?；

●當安全需要沒有得到滿足時，我們會經常焦慮，特別容易擔心、害怕；

●當歸屬與愛的需要沒有得到滿足時，我們會感到孤獨、孤單、寂寞；

●當自尊需要沒有得到滿足時，我們會自卑、憤怒、生氣、抑郁；

●當自我實現的需要沒有得到滿足時，我們會迷茫、無聊、空虛、煩躁。

2.2 覺察我們的核心需要

馬斯洛的需求層次理論，還有另外兩個基本原理。

（1）需要的遞進。

在馬斯洛看來，不同層次的需要有一定的差異，高層次的需要會在低一層次的需要得到基本滿足后，才會被釋放出來。在低一層次的需要沒有得到基本滿足前，高一層次的需要處于潛伏狀態，雖然也會表現出來，但不會成為主導需要。

所以，在一個人的生理需要得到滿足前，他的主導需要就是生理需要，雖然也會有些許安全、歸屬與愛、自尊、自我實現的需要，但是只要生理需要沒有得到基本滿足，他的主導需要就不會發生改變。

（2）需要的分類。

在五個層次的基礎之上，馬斯洛又將需要分成兩類：匱乏性需要和存在性需要。

匱乏性需要，包括生理需要、安全需要和歸屬與愛的需要。

存在性需要，包括自尊需要和自我實現的需要。

匱乏性需要沒有得到滿足時，會非常難受甚至痛苦，一旦滿足，難受、痛苦就會消除。比如，餓了、渴了的時候我們會非常難受，但是一旦吃飽喝足，難受就會消除。

但是，存在性需要不同，存在性需要沒有得到滿足時，未必會痛苦，但是得到滿足后，會非常幸福。存在性需要還有一個特點，就是它永遠不知足，而且越滿足，需要越強烈。如自我實現的需要中的成就感，我們永遠不會知足，實現了一個階段的成就和價值，會激勵我們追求更大的目標和成就，而不是結束。

所以，匱乏性需要與存在性需要，有著本質的區別。

根據需要的層次以及需要的分類，我們可以去覺察自己行為背后的核心需要，也就是馬斯洛所說的主導需要。

核心需要，會表現在我們日常工作、生活的每一個方面，它會決定我們的核心情緒。

比如，一個人的核心需要是安全需要，他就會經常容易擔心、焦慮：在工作中，經常擔心被領導批評、被公司炒掉，擔心自己落后；在生活中，經常擔心別人不喜歡他，伴侶會出軌或者親密關系出現問題。

我們的核心需要，決定了我們的核心情緒。一個人的核心需要處在哪個階段，與其同階段的情緒就會經常出現。

2.3 管理我們的需要

發現了情緒背后的需要，我們就可以想辦法進行管理、調節。管理需要，有四種常見的方法。

（1）直接滿足需要。

如果需要是現實的，是可以想辦法滿足的，那么最有效的方式，就是直接滿足需要。

比如，領導批評了我們，說我們做得不好，我們可以問一下領導，有沒有做得好的地方，讓他也講講自己做得好的地方，就可以“補”回被批評損失的自尊心；對方惹我們生氣，可以要求對方向我們道歉，并補償我們；害怕自己被淘汰，就可以通過提升自己的實力和競爭力來提升安全感。

以上，是在需要比較現實，而解決方法又現實可行的時候，最快速、最理想的解決方法。

（2）間接滿足需要。

但是，并不是所有的需要都是現實的，也并不是所有需要滿足的條件都具備，所以，必要的時候，我們也要用到一些間接的方式。

比如，被領導批評以后我們很生氣，但又不好直接跟領導講，這時我們可以找伴侶尋求安慰、鼓勵，雖然不能直接從領導那里“補”回來，也可以從其他人那里間接得到滿足。

再如，我們希望自己能考上大學，但是最后沒有考上，那也可以去讀大專、成人本科，這也是一種間接的滿足方式。

（3）弱化需要。

有時候，我們會因為自己的過度缺乏而把某些需要放大，會對相關的刺激特別敏感。也有些時候，是我們下意識地產生了一些需要，它們本身是現實的，但是它們的強度不太現實。

此時，我們需要學會放棄，降低、弱化自己的需要，否則，很容易陷在持續、強烈的負面情緒中。

比如，我們希望領導可以隨時隨地支持、鼓勵我們，但是領導也是人，也有情緒化的時候，如果我們這么期待，就注定會受到很多挫折，也會對領導產生不滿。如果我們能想通一點兒，降低一些自己的期待，我們和領導的關系就會改善很多。

再如，我們希望伴侶能夠無條件地愛我們，實際上這也不容易，人生除了父母之愛的條件最少，其他的愛都需要以交換為前提，就算是情侶關系，指望對方一直無條件地愛自己，遲早會碰壁。如果我們能想通一點兒，多想想自己能為對方付出什么，情侶、婚姻關系也會改善很多。

很多時候，我們其實對自己的需要強度沒有覺察，所以經常出現強烈的消極情緒，越是強烈的情緒，越容易影響我們、影響關系。所以，如果我們的需要強度被不合理地放大了，適當調節一下也是幫助自己緩解情緒的一種方式。

（4）放棄/擱置需要。

也有一些需要，其本身是不合理的，不太現實或者至少當前不太現實。就像孩子的很多需求，父母不可能每一件都滿足。

對于成年人來講，我們經常也會抱著很多兒時沒有得到滿足的愿望生活，雖然我們從年齡上看已經長大了，但是在某些需要上卻一起停滯了。

比如，我們希望失去的親人能夠回來，或者在我們心中假裝他們永遠沒有離去，這會讓我們沒有勇氣面對現實，沉浸在潛意識的悲痛和逃避之中，如果我們能鼓起勇氣面對、放下，對自己來說也是一種解脫。

放下雖然不容易，但確實可以幫助我們解脫，并且開辟一片新的天地。

通過以上四種方式，在覺察需要的基礎上，通過合理管理需要，我們將從情緒中徹底解脫出來。