前言

“管理就是確切地知道要別人去做什么，并使他用最好的方法去做。”這本管理學(xué)通俗讀物雖然是以企業(yè)管理為線索，但其中的道理可以廣泛應(yīng)用于各個管理領(lǐng)域。它不像教材那么系統(tǒng)，避免了教材的枯燥乏味；不像學(xué)術(shù)專著那么深奧，避免了學(xué)術(shù)著作的晦澀難懂。

這本書更像是從管理學(xué)的海灘上撿拾的一片片美麗的貝殼，被作者精心地加工并串聯(lián)起來，送到讀者面前。在忙碌之余，您可以抽出一點(diǎn)時間，給自己充充電，掌握一些管理學(xué)的知識，更從容地應(yīng)對生活和事業(yè)中面臨的種種問題。

管理的核心是“人”。所以，全書的前三章都是直接在講“人”——管理者和被管理者。要想管理別人，先要管好自己。作者想出不少貌似“餿主意”的好點(diǎn)子——偶爾出點(diǎn)丑，拉近和下屬的距離；克制住自己的求勝欲望，不要總高人一等……

網(wǎng)羅、培養(yǎng)、使用并留住人才，是管理者最重要的使命。但那些比自己更出色的人該怎么用呢？下屬不聽話、“磨洋工”，該怎么辦？要想贏得下屬發(fā)自內(nèi)心的忠誠和擁戴，讓下屬在工作中積極主動、全力以赴，又該做什么？

解決了“人”的基礎(chǔ)問題，等于登上了管理學(xué)的平臺，可以繼續(xù)拾級而上了。作者依次介紹了決策管理、經(jīng)營管理、營銷管理、質(zhì)量管理、危機(jī)管理方面的知識。作者的敘述簡明扼要，穿插其間的故事饒有趣味，例如，如果有一頭獅子闖進(jìn)你的院子里，你會怎么辦？你會不會像那頭“布里丹驢”一樣，站在兩堆草料之間，卻不知道究竟該吃哪一堆，最后活活地餓死？這些輕松、詼諧的小故事，往往蘊(yùn)藏著管理的大道理。

管理學(xué)不是高高在上的領(lǐng)導(dǎo)才用得著的學(xué)問。在工作和生活中，你經(jīng)常會在不知不覺中扮演管理者的角色。有時是在家里，有時是在辦公室里，有時是在一個社交場合，有時則是面對一群意外聚集在一起的人。今天，你是一個潛在的管理者；明天，你就可能是一個真正的管理者。所以，利用下班后的閑暇、工作的間隙、公交車上的無聊時光，學(xué)習(xí)一些管理知識，這些知識或許什么時候就能派上用場了！