第一章 管好自己，再管別人

世界上有兩大難事困擾著我們，一是改變自己，二是改變別人。中國有句古話說得好：“一屋不掃，何以掃天下？”不管理好自己，就難以成為統率千軍萬馬的領導者。管理好自己是有效管理團隊的基礎，所以，那些表面上能掌控員工的管理者，其管理質量可能就堪憂了。

搞清楚應該在一屋之內掃去什么，才是進行自我管理的關鍵所在。之所以會做出錯誤的判斷，是因為我們經常被自己的主觀意識蒙蔽了雙眼。看待任何事情都比較喜歡用主觀意識來判斷，其實是個人性格上的盲點。要提升管理能力，就意味著必須改變這一習慣。管理者的覺悟程度，對管理效率起著至關重要的作用。

不管我們在企業中扮演什么樣的角色，都應該或多或少地具備一些領導能力。具備領導力，才能讓我們在分析問題時以宏觀的角度和全局的利益為出發點，堅定不移地保持自己的既定目標和使命；面對復雜多變的世界，具備一定的領導力，可以讓我們更從容地突破一人一事的局限，轉而用整體化的、較為均衡的思路去解決問題；領導力不僅可以讓我們關心自我的需求，還能讓我們更無私地替別人著想，以更加平等、更加坦誠以及更加有效率的方法來解決溝通過程中產生的矛盾。