1.4　技術(shù)路線與結(jié)構(gòu)安排

1.4.1　技術(shù)路線

本書在回顧虛擬社區(qū)知識(shí)分享相關(guān)研究及虛擬社區(qū)感、產(chǎn)品涉入度等變量的文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)踐問題，構(gòu)建本書模型，通過實(shí)證分析理論模型的合理性并驗(yàn)證假設(shè)，最后進(jìn)行歸納和總結(jié)，提出本書的研究結(jié)論及展望。本書的技術(shù)路線如圖1-1所示。

1.4.2　結(jié)構(gòu)安排

全書的內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排包括以下7章。

第1章：緒論。根據(jù)社會(huì)化媒體發(fā)展的背景及企業(yè)維護(hù)消費(fèi)者—品牌關(guān)系的現(xiàn)實(shí)意義確定本書的研究問題；著重提出了本書的研究背景及理論實(shí)踐方面的意義，明確本書研究思路、研究內(nèi)容及研究目的和方法，以技術(shù)路線圖的方式展示本書的研究步驟及實(shí)證研究中所涉及的測量項(xiàng)。

第2章：理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述?；仡櫤涂偨Y(jié)了國內(nèi)外關(guān)于SOR模型及信息接受模型、虛擬社區(qū)知識(shí)分享、虛擬社區(qū)感、消費(fèi)者—品牌關(guān)系的相關(guān)研究，綜述研究成果。

第3章：研究假設(shè)與理論模型?；趪鴥?nèi)外相關(guān)研究及成果，分析目前相關(guān)研究的不足，結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)踐問題，提出相關(guān)假設(shè)，主要包括知識(shí)分享對虛擬社區(qū)感的影響、虛擬社區(qū)感對消費(fèi)者—品牌關(guān)系的影響、虛擬社區(qū)感在知識(shí)分享與消費(fèi)者—品牌關(guān)系影響中的中介作用、產(chǎn)品涉入度在知識(shí)分享與虛擬社區(qū)感之間的調(diào)節(jié)作用，并構(gòu)建了本書的理論模型。

第4章：研究設(shè)計(jì)。在國內(nèi)外各變量成熟量表的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了本書的調(diào)查問卷，確立虛擬社區(qū)成員為調(diào)查對象，通過微信及問卷星樣本服務(wù)收集問卷。

第5章：實(shí)證分析。利用SPSS 22.0和AMOS 24.0軟件分析數(shù)據(jù)，通過描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度檢驗(yàn)、效度檢驗(yàn)、相關(guān)性分析、主效應(yīng)檢驗(yàn)、中介效應(yīng)檢驗(yàn)、調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)，驗(yàn)證假設(shè)、分析結(jié)果。

第6章：案例研究。以虛擬社區(qū)知識(shí)分享中相對成功的5個(gè)虛擬社區(qū)為例進(jìn)行分析，探究企業(yè)實(shí)際運(yùn)行下虛擬社區(qū)知識(shí)分享對消費(fèi)者—品牌關(guān)系的影響路徑。

第7章：研究結(jié)論及展望?？偨Y(jié)研究成果，提出企業(yè)建立和維護(hù)消費(fèi)者—品牌關(guān)系的建議，指出本書不足之處及未來的研究方向。