3.3　微觀層面：高管團隊異質性的發展

高管團隊異質性是指團隊成員性別、年齡、教育背景、職業經歷等方面的差異（韓慶瀟等，2017）。高管團隊的異質性客觀存在，尤其伴隨經濟的迅猛發展，企業高管團隊異質性更加顯著。

Hambrick（1995）提出了高管團隊這一學術概念，現已普遍為學者接受并使用，由于對高管團隊異質性如何對技術創新績效產生影響尚未達成共識，因此，學者們的研究熱點也從早期以決策者個人特征、領導風格等為主的個體研究向高管團隊研究轉變?，F有高管團隊異質性如何影響企業技術創新的研究觀點主要分成兩種：一種是高管團隊異質性所帶來的具有差異性的群體背景和價值觀念，使團隊成員低效溝通的概率更高，進而導致團隊凝聚力降低，最終使企業技術創新績效下降（謝鳳華，2008）。另一種認為，高管團隊異質性可使團隊掌握更多技能，從而使信息搜集與吸收效率提高，進而增強企業決策質量（祝愛民、徐曉惠，2016）。王鈺等（2017）認為高管團隊異質性能使團隊中的觀點更多元化，能有效把握更為全面的信息，有利于把握市場機遇，使整個高管團隊處理問題的能力得到增強，從而提高企業的績效。高管團隊的異質性能使團隊擁有更好的處理信息能力、更廣泛的信息來源，從而提升企業的績效（羅沛，2017）。郝靜琳等（2016）提出企業績效主要受高管團隊異質性特征的影響。其中，高管團隊年齡異質性有利于不同年齡階段的管理者發揮自身的優勢，較為年長的管理者善于風險的把控，而較為年輕的管理者不受傳統思維的限制，能夠提供創造性的思維。職業背景異質性使具有不同職業的高層管理者結合自身崗位與職業經驗，在制定決策、選擇方案時更加可靠、高效。教育水平異質性，可以實現成員間的優劣勢互補，產生更多新觀點，提供更多合理的解決方案。任期異質性越大，越不易受到企業傳統運營模式的禁錮，有利于企業創新發展。由此，以高管團隊視角研究驅動企業技術創新的因素，使團隊力量得到強化，促進企業增強技術創新發展水平與企業內在核心競爭力至關重要。但在影響企業創新的眾多因素中，學術界日漸發現，高管這一核心領導力量在企業創新中發揮著舉足輕重的作用。

根據高層梯隊理論，高管團隊研究關注的是整個高層管理團隊，強調的是高管團隊的認知結構和心理結構對企業決策以及績效的影響。在多樣化的群體中，社會類化的過程會使團隊凝聚力下降、加劇團隊內部沖突。信息決策理論認為，決策過程中群體產生的分歧都會成為有價值的決策資源（韓立豐、王重鳴，2010），因為群體成員調和不同觀點的過程也是一個學習和分享的過程，這有利于提高成員的學習能力，激發成員的創造力和創新思維，幫助團隊處理非常規的任務并做出富有創造性的決策（Dahlin Weingart, 2005）。

在企業創新過程中，相較于公司治理結構、經營復雜性等因素，“人”作為企業技術創新的主體，發揮著至關重要的作用。企業經營以“人”為主體，如高管是企業內部控制的實施主體，同時還承擔內部控制建設和保持內部控制有效性的核心責任。而高管團隊成員背景特征會對其行為理念、價值觀等產生影響，進而影響高管團隊決策和公司行為。高管團隊異質性必會影響技術創新這一高管團隊主導的重要活動的安排。高管團隊年齡的差異性能夠讓不同年齡段的高管成員站在不同的立場提出各自的見解，不同思維模式的交流碰撞使得成員洞察到外部環境的變化并及時有效地制定和調整戰略決策，創新性地提出問題解決方案，增加了決策方案多樣化選擇，提升決策質量（吳永杰，2018）。高管團隊成員對學習知識的重視程度增加，成員之間的教育水平層次在逐漸縮小，知識的積累與管理經驗的結合，使得成員對環境變化的感知更加敏銳，對信息的挖掘能力更強，制定的決策更加完備，有效增強了組織協調柔性，對于提高企業的競爭力具有重要意義。高管成員多樣化的職業背景豐富了團隊的知識技能與職業經驗，有利于團隊內部建設性辯論與認知沖突的發生，使團隊成員易于接受新的思維，創新性思考產生更加科學的方案，這些都促進了動態能力的提升。高管團隊成員在年齡上的差異性最終反映在思考問題的方式以及對待問題的態度上，這些差異性的存在使得團隊之間形成互補，從而對決策方向產生影響。高管團隊成員的任期差異反映了團隊成員的在職時間，這可以體現出高管團隊成員對公司情況的認知及其對之前所參與決策的趨同慣性。即新成員或許更傾向變革，老成員更可能會固守，二者間的博弈，使企業決策在穩定發展的基礎上創新。教育水平會影響團隊成員的性格、習慣、思維方式以及學習能力（劉兵等，2015）。教育異質性使高管團隊獲得多元化信息，這能夠強化其透過現象看本質的能力（羅沛，2017）。