3.2 如何使用人力資源需求預測方法

解讀與分析

要做好員工甄選、聘用的準備工作，企業就必須進行人力資源需求預測，以確定員工甄選聘用工作的目標。企業進行人力資源需求預測時，可以充分利用以下方法。

1．專家評估法

專家評估法是一種定性預測方法，但具有較高的準確度。其具體操作如下。

（1）預測準備。

①確定預測的課題及各個預測項目。

②設立負責預測工作的臨時機構。

③在組織內部和外部，廣泛邀請研究人力資源問題的專家成立一個小組。

（2）專家預測。

①負責預測工作的臨時機構把有關預測項目的預測表及背景材料寄給各位專家。

②要求專家對各自所在領域內將發生什么情況，以及何時發生等問題做出預測。

（3）收集反饋。

①收集各專家的預測結果。

②對各專家意見進行統計分析，綜合得出第一次預測結果。

③把預測結果反饋給小組成員，如此反復進行3～5次預測，直至專家意見趨于一致。

2．比率分析法

比率分析法是人力資源需求預測的常用方法，它利用員工數量與一些已知要素的固定比例關系進行需求預測，操作比較簡單。其具體操作步驟如下。

（1）確定原因性因素。相關人員根據平時的管理經驗或部門負責人提供的信息，通過預測找到與員工需求量成固定比例關系的原因性因素，保持這兩者的比例關系，從而保證組織效率穩定、合理，如銷售人員數量對應銷售額。

（2）確定預測目標數量。建立選定的原因性因素同員工需求數量間的比例關系。當兩者之間的比例關系較明顯、單一時，直接計算即可；如果兩者之間的比例關系復雜，則應建立合理的比例關系預測模型。以上面兩種情況為依據，對所要預測的比例關系進行預測。

（3）及時調整比率。比率分析法一般用于一定時期內職位狀況沒有發生本質變化的情況。如果職位性質或關系發生了變化，應該及時調整比率，以保證預測準確。比率分析法在中小企業中比較常用。

3．回歸分析法

回歸分析法是利用數學回歸原理建立變量間的函數模型，根據過去企業各個部門員工數量的變動趨勢推測未來人力資源需求狀況的預測方法，具體操作過程如下。

（1）根據部門負責人的工作經驗或過去該部門的人員變動統計信息，確定與組織中勞動力的數量和構成關系最大的一種或幾種因素，如服務業務量和產量。

（2）研究過去組織中的員工人數隨著這種因素變化而變化的規律，得到業務規模的變化趨勢和勞動生產率的變化趨勢，分析二者之間是否存在相關性。

（3）根據前面得到的信息，建立回歸分析方程，根據變化趨勢確定未來人力資源需求量。

在很多情況下，人力資源的需求數量并不是由一個簡單的因素決定的，而是由多個主要因素共同決定的。人力資源數量（因變量）y和影響人力資源數量的因素（自變量）x1, x2, x3, …, xn的關系近似于y=a0+a1x1+a2x2+…+anxn。

以上三種方法是進行人力資源需求預測的基本方法，管理者要認真掌握，并在實際工作中充分運用。