第二章　欣賞式探詢的方法

大多數欣賞式探詢的流程都是遵循4-D循環，然而，由于使用欣賞式探詢的原因不同，所以在過程中采用的方法和關鍵步驟的處理方式也會有所不同，因此，沒有兩個欣賞式探詢是一模一樣的。既然欣賞式探詢是一種實用的方法而不是單純的方法論，那如何去應用它呢？需要通過仔細考慮一系列問題并給出答案。圖2中是做欣賞式探詢時必須解決的三個權威問題。

圖2　進行欣賞式探詢時要解決的三個權威問題

你的變革議程是什么？你想達成什么結果？你的目的是什么？

根據你的變革議程、組織文化、時間和資源，最適合的參與形式是怎樣的？

你的探詢戰略是什么？如果已經確定了目的和參與形式，為保證項目的成功，你必須采取哪些決策和步驟？

這一章會幫助你回答這些問題以及更多的問題。通過描述使用欣賞式探詢的不同目的，確定你的變革議程；通過8個常用的欣賞式探詢的方式的概述，指導你選擇適當的參與形式；最后，通過介紹一個創建探詢戰略的框架，幫助你找到適合的人，以適合的方式達成你的目標。

現在就讓我們探究一下上圖“欣賞式探詢的方法”這個窗體中的每一點，它的定義和對你的欣賞式探詢流程的影響。