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(三)低成本獲客模型3.0——促銷員分銷體系

無論是線上還是線下,獲客成本一定會隨著行業的加速發展而提高,新用戶不斷被蠶食且營銷規則不斷被應用甚至濫用,用戶心理預期的可接受程度也會隨之拔高。隨著獲客模型的不斷應用,大部分薅羊毛用戶已經摸透規則,從而開始出現用戶質量變差、復購率持續走低的態勢。因此,降低獲客成本且精細精準化獲客是模型3.0的核心目的。基于模型2.0,我們把促銷員機制打造成分銷體系,通過用戶圈層、商品圈層、二級分銷等核心能力,精細化運營整個獲客模型鏈路。

1.促銷員分銷制

促銷員分銷制:店內促銷員和店外BD獲取傭金,從一對一的獲客模式裂變到一對多的分銷獲客模式,玩法鏈路更像是分銷電商規則。

場景舉例:A是促銷員,B用戶通過掃描A的專屬二維碼下完首單,A促銷員獲得一級傭金,B用戶消費結果頁生成專屬二維碼。同樣場景下,C用戶又通過掃描B用戶的專屬二維碼,A獲得二級傭金,B獲得一級傭金。

我們發現,二級分銷模式更適合小區、CBD、學校等高密度用戶群體場景,具備人際信任鏈條和主動式利用刺激。

2.促銷員圈層制

促銷員圈層制:精細化策略一定是伴隨有規劃的發展而逐漸成形的,在全國范圍內的促銷員機制建立之后,開始對促銷員實施圈層制,區分頭部促銷員、腰部促銷員、底部促銷員,三個層級的促銷員一級收益和二級收益不一樣,而且每層促銷員獲客建立成長、激勵及競賽體系,鼓勵培養核心高產促銷員,汰換劣質低產促銷員,從獲客源頭建立良性的競爭關系。

3.商品圈層制

商品圈層制:對于拉新獲客,另一個可精細化的緯度就是促銷商品層面。全品類無門檻優惠券并非一個良性健康的刺激手段,規模化后勢必造成毛利的損耗和獲客成本的逐漸提升,因此我們需要對優惠層面實施圈層。從一級品類開始區分,如奶粉母嬰、家居生活、日常消費品,每張優惠券針對品類使用,促銷員的收益也不一樣。

場景舉例:B用戶通過分銷下單日常消費品,A促銷員假設獲得3元傭金;若B用戶通過分銷下單奶粉母嬰品類,A促銷員就可以獲得5元甚至更高的傭金。

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