- 零售巨頭數字化轉型操盤筆記:如何從0布局到家業務
- 江楠
- 333字
- 2022-06-15 16:00:43
(一)基于業務流程和場景劃分數據優先級
新零售業務模式立足于線上+線下,除了大部分線上的核心數據外,線下的數據至關重要。線上前端的運營,線下門店的履約,過程和結果數據細分多而雜。在紛繁復雜的大數據環境內確保業務健康發展,需要我們基于業務本身的黃金流程明確數據優先級,抓大放小,就重避輕。
我們先假設一個新用戶首次進入平臺后的理想購物流程,從前端銷售到后端履約兩個大場景,基于這兩個場景來區分行為數據(見圖2-1),歸納目前業務的大部分主流數據維度。
下一步,我們需要將數據維度池區分級別,暫時用P0、P1、P2、P3來代替重要優先級,P0級數據直接決定業務業績,P1級數據直接體現業務健康度,P2、P3級數據直接反映精細化策略應用效果,如表2-1所示。


圖2-1 大部分主流數據維度
表2-1 數據維度池區分級別

