（二）內外連接層，行為和分值連接內部需要和外部呈現

平臺產生了新客和老客的激勵需求，需要設定機制讓用戶能夠感知且愿意參與進來，這個過程稱為連接層，也就是機制設定。

1.從用戶行為出發，設立合理的機制引導目標達成

細化到用戶的操作行為：用戶的訪問、訪問深度、訪問時間、商品詳情頁面、加車數、分享數、下單數、好評率都可以成為機制的核心部分。

大促活動，給用戶設定任務成就玩法，完成3項任務后可獲得9.9元現金折扣。

第一，用戶需要在當天內瀏覽5款商品的詳情頁面。

第二，用戶需要分享，得到2個用戶的助力。

第三，用戶需要至少下1單（客單價大于89元）。

三步操作行為的設置也是根據往期用戶的平均值設置，所以整體門檻不會太高，而9.9元的現金激勵刺激也比較明顯。

2.從數據分值出發，設立合作的中間值引導目標達成

數據分值的應用更多在于一些持續性激勵玩法，比如簽到、勛章和積分類，這部分稱為周期性獎勵，通常設置一個短暫的和一個長期的激勵計劃，讓用戶不需要等太久就能拿到一部分獎勵，且長時間后又能額外獲得一個終極彩蛋，從而在用戶預期上做好管理。

設置簽到玩法，用戶連續簽到3天獲得一張8.5折的99元無門檻券，連續簽到7天即可獲得一張8折的168元無門檻優惠券。在積分方面，每次下單都能積累100分，用戶保持在一周內下單1～2次，即可兌換優惠券或者大力度的商品秒殺必中資格。從長期來看，積分越高，可兌換的實物商品、虛擬權益也會越大，周期性的獎勵價值也越明顯。