導讀

我是一名普通的互聯網打工人，經歷了幾個互聯網大廠的發展轉折點：

2014年迅雷赴美上市，企業在上市前正處于業務、組織架構調整及大方向的變革期，同時正值移動互聯網高速發展期，也正是這一段經歷，讓我開始感受到移動數字化革新給行業發展、智慧生活帶來的巨大沖擊。

2015年京騰計劃（騰訊&京東通過深度整合雙方優勢資源，引領互聯網+時代的前沿商業趨勢，共同向品牌商家提供一套有效建立品牌、提升營銷效果和顧客體驗的完整解決方案，打造“互聯網+”時代的電子商務新模式，助力商家互聯網+轉型）發布落地，我的職業生涯開始從游戲過渡到電商，跟隨騰訊拍拍團隊加入京東，帶著對游戲用戶的理解和想法，不斷嘗試給京東環境下的電商用戶探索新的購物體驗和增長模式，這個過程也就是我們現在常說的“社交電商”，而那一年的上海也正在悄然地孕育一家社交電商巨頭，它的名字叫“拼多多”。

拼多多的飛速崛起，給2016年的電商行業帶來很大的競爭威脅。正在極力轉型的我們，依托微信、手Q天然的好友關系鏈及京東豐富的品類屬性大力發展以游戲化的玩法、裂變、傳播為核心的全新模式，從組織架構調整到游戲化玩法的人才需求，也正是這種風口上的推動，讓我第二次感受到移動互聯網的創造性行業革新有多重大的意義。

2018年的電商環境逐漸從線上戰場燃燒到線下，消費者需求逐漸從傳統電商過渡到即時配送，這就要求企業對商品結構、運營策略、人貨場組合及物流倉儲配送進行重新洗盤，這個過程也就是新零售的萌芽。也正是在這一年，我開始投身傳統零售巨頭從事新零售工作。

新零售是一個拓展性很強的課題，我們可以站在巨人的肩膀上嘗試探索捷徑，也可以以創業的姿態摸著石頭過河，新課題的容錯度相對較高，時間卻是很緊張的。行業的發展給我們的時間不多，“快速迭代、小步快跑”這個萬年不變的互聯網法則，現在看來更能適應新零售的發展。

本書詳細地闡述了世界500強傳統零售企業如何從傳統變革到新零售，如何將線下的經營模型數字化到線上，如何滿足當前消費者的場景需求，從方法論到實操案例，系統化地拆解我們是如何做新零售探索的。