（三）建立用戶行為激勵體系

做新零售業(yè)務，有不同的用戶組合群體：消費者、門店揀貨員、配送騎手。這三類人員是最基本的群體，每一類人員對于業(yè)務的發(fā)展都扮演不同的角色，因此我們試圖通過對應的差異化激勵方式驅(qū)動這三個群體。這里先重點分享真實用戶的行為激勵體系。

1.微信群老帶新，團隊分傭

微信群具備此類玩法的應用場景，初期我們建立團隊制，利用核心活躍的老社群用戶組成團隊，團長通過在群內(nèi)分享下單頁卡，若產(chǎn)生交易，則分傭給老社群用戶。一方面可以緩解總部社群微信群運營的工作壓力；另一方面可以通過規(guī)范化的流程操作培訓滿足社群轉(zhuǎn)化和拉新需求。

2.線下獲客，分銷分傭

線下獲客，通過門店促銷員、真實用戶，生成個人專屬二維碼，邀請其他用戶進行掃碼下單，則原促銷員可以獲得傭金，從1.0至3.0的迭代，基于傭金和品類機制的不斷完善和優(yōu)化，傭金給予真實用戶的激勵形式應該成為拉新獲客階段最有效的手段。

3.激勵操作，權(quán)益變現(xiàn)

用戶在平臺留下的任何一個足跡，其實是已經(jīng)被記錄的，所以這也可以成為一個激勵的切入點。用戶在平臺瀏覽超過40秒，我們會給用戶10個積分值作為用戶成長值；用戶當天下單超過3單，同樣給10個積分值；用戶分享小程序頁卡獲得1個積分值。這都是用戶真正操作行為中的激勵措施，最終積分權(quán)益可折現(xiàn)，在交易時可以進行抵扣。