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(二)用商品激活用戶

即便有了部分用戶,仍然需要對這部分用戶做激活。對于互聯網平臺而言,很大一部分促活來自平臺本身內容和增值性服務。

·短視頻平臺的促活來自病毒視頻。

·游戲平臺的促活來自副本和游戲成長、榮譽體系。

·社交平臺的促活來自熟人、陌生人關系鏈。

·新零售電商平臺的促活離不開促銷、商品、玩法。

毫無疑問,商品是一個主力,如何通過商品提高單個UV的停留時長、訪問深度、單UV價值,是促活階段需要提供的策略。

1.五大核心品類欄目入口

基于零售品牌的大眾化消費印象,功能化五大核心品類價值,即母嬰、快消、生鮮、休食、家清五大品類,母嬰提客單,生鮮提高頻,快消、家清提剛需,休食提轉化。

從欄目坑位到單品坑位,根據品類的不同功能,開始規劃首頁品類區域坑位,數據產出通過每天不斷抓取坑位點擊、跳轉、轉化、停留時長,連續抓取分析3~4周基本可以判斷品類與坑位的產出ROI。

2.品類促活

品類使用周期、價格、保質期等先天屬性決定了對其平臺的銷售貢獻度,品類促活同樣可以按照不同品類屬性進行拆分。

在促活階段,我們把商品分為引流品、高轉化品、復購品等分類。

·網紅烘焙面包、常溫奶、休閑零食具備較強的單品引流效果,獨立單品日做落地承接。

·生鮮、瓜果、蔬菜、肉禽蛋具備較強的高頻剛需,滿足轉化條件。

·快消、家清等品類具備較強的民生需求,滿足周期復購條件。

3.關聯性捆綁促銷

關聯性捆綁促銷對于UV停留時長和訪問深度可以起到關鍵性作用。舉個場景案例,用戶購買一袋大米和一部分蔬菜,加購后,購物車會在對應品類提示“生鮮品類滿100元減20元”,或者增加1元即可兌換餐桌品類蔬菜,提示用戶點擊跳轉到候選生鮮頁面,增加單UV價值和單坑產出。

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