第四章　企業問題與亂象面面觀

1.經營意識問題

一是商人意識。

經營理念唯利是圖，什么賺錢做什么，怎么賺錢怎么做。

企業被眼前利益牽引，嚴重缺乏價值和能力長遠利益籌劃投入。

經營了數年、數十年，還是跌跌撞撞爬不起來。

二是老板意識。

決策者事必躬親，對誰都不放心，除了自己似乎誰都不行。

沒有規范的制度流程，即使有也流于形式，所有人必須按老板的指令行事。

企業達到一定經營規模之后，遭遇發展瓶頸，怎么努力也不能擴大。

——過度依賴政策支持

關注政策導向、捕捉政策導向成為企業生存發展的核心。

忽視企業社會價值、市場價值、客戶價值及自身的價值創造能力！

——過度依賴市場機會

決策者的心思與精力傾向尋找市場機遇、等待市場機遇。

忽視企業市場價值、創新能力的培育積累、沉淀。

——過度依賴社會關系

企業生存發展狀態取決于社會人脈關系。

缺乏依靠自身市場價值競爭力推動企業發展的意識。

2.管理理念問題

客戶、朋友關系等，占據經營管理者大量的時間、精力。

目標都會設定，但完不成總有理由可諒解；

制度都不少，但實實在在執行到位的不多；

責任界定都清楚，可是追責行為卻很少。

崗位業績評估、個人能力評價，憑感覺、看現象。

經營管理復雜、煩瑣、勞累，甚至混亂。

——唯命是從的管理風氣

沒有人敢違背領導的指令；不敢表達自己的工作意見。

缺乏群策群力、眾志成城的精神風氣。

——利益平衡的分配習慣

獎勵優秀者，首先考慮不要讓大家感覺落差太大；

優秀者變平庸，平庸者變懶散！

——管理重心不突出

高層管理者想管什么就管什么，幾乎沒有不管的事情。

中層管理者的責任界定、職能界定，成為一種形式或擺設。

客戶滿意度提升、績效模式改善、成本管控優化等工作無力推動。

——流程煩瑣、效率低下

員工請一天事假要經過四個層級的上級簽字；

采購一個幾十元的物件，申購人員跑了兩天還沒完成審批；

一批產品返工因費用承擔問題，財務、生產、質量、技術、采購爭執不休。

——協調難度大、組織內耗高

采購部門因一批物料略低于驗收標準，重新采購又耽誤生產出貨周期。

生產部門需要質量部門驗收入庫，質量部門要技術部門調整標準設定，技術部門要生產部門提供標準調整參考數據，最后形成解不開的問題死結。

3.激勵機制問題

——能力提升與職業發展障礙

一個人從基層崗位，通過努力步入高層管理崗位的概率幾乎為零。

再努力、再刻苦、再勤奮，也不可能得到期望的結果！

——財富收入增加困難

很少給能力提升快、業績突出的人員持續進行薪酬晉級。

平庸者圖舒服，優秀者另覓高枝。

——心態與精神需求被忽視

不滿、失望、抱怨情緒普遍。

缺乏價值成就感、職業歸屬感！

4.資源配置問題

——資源價值取舍缺陷

重視有形資產，忽視無形資源；

重視市場客戶，忽視服務、品牌價值支撐；

重視組織形態，忽視能力、責任價值支撐。

有產品沒技術、有市場沒品牌、有組織沒能力。

——資源價值管控缺失

重資金、銷售、產量與質量，客戶開發維護、成本與費用、工作量等管理。

輕資本效率、品牌影響、產品更新、技術價值、組織能力、員工滿意度管理。

——資源價值評估缺陷

知道資金、利潤、成本、人員與組織規模大小等如何評價。

不懂品牌、技術、能力、文化價值等如何評估。

不知如何評估怎么進行管控？

不知如何管控、如何進行價值培育。

缺失品牌、技術、能力、文化價值的培育，企業還談什么競爭力培育？