問題2：為什么團隊不上進

1.問題表象

部門之間隔閡嚴重、溝通協(xié)調(diào)復(fù)雜；

部門內(nèi)部關(guān)系不協(xié)調(diào)、矛盾糾紛多；

各自為政，相互掣肘，士氣消沉。

2.問題根源

團隊問題受到個人工作心態(tài)的嚴重影響；

團隊問題受組織整體風(fēng)氣的嚴重影響；

團隊精神渙散的主要因素在于目標、價值、能力、利益管控模式缺陷。

（1）有沒有共同的努力目標

企業(yè)有經(jīng)營目標設(shè)定，職能模塊、部門、部門分支團隊有沒有目標？

經(jīng)營管理目標分解不合理、不細致，容易導(dǎo)致團隊工作狀態(tài)渙散。

（2）有沒有價值責(zé)任界定

企業(yè)盈利狀況良好，大家都有功勞，誰的貢獻大、誰的貢獻小、誰拖了后腿？

產(chǎn)品缺乏市場競爭力，是生產(chǎn)的責(zé)任、技術(shù)的責(zé)任，還是營銷的責(zé)任？

這些問題界定不清，導(dǎo)致團隊缺乏奮斗精神。

（3）有沒有業(yè)績指標管控

企業(yè)營收增長20%、利潤增長22%，營銷、制造、人力、采購、財務(wù)、新業(yè)務(wù)、研發(fā)及各部門下屬模塊，有沒有具體的業(yè)績指標？

沒有明確的業(yè)績指標管控，團隊工作動力肯定不足。

（4）有沒有利益分配依據(jù)

企業(yè)達成經(jīng)營管理目標，獎金有多少、有多少人提升薪酬、哪個部門應(yīng)該分配多少、誰應(yīng)該提升薪酬？

這些問題沒有依據(jù)，還需要討論、溝通、協(xié)調(diào)，團隊精神必然渙散。

3.問題解決思路

（1）設(shè)定與分解目標

目標設(shè)定、分解、管控、評估決定企業(yè)團隊關(guān)系基礎(chǔ)狀態(tài)。

市場與服務(wù)目標，產(chǎn)品與技術(shù)目標，人才與團隊目標，資金與資產(chǎn)目標；

部門模塊目標、崗位個人目標、利潤目標、成本目標、效益目標；

目標分解合理、管控嚴謹、評估及時，企業(yè)團隊關(guān)系才能協(xié)調(diào)。

（2）明確利益分享業(yè)績指標

經(jīng)營數(shù)據(jù)系統(tǒng)針對企業(yè)組織整體市場價值培育。

價值數(shù)據(jù)與能力指標一脈相承，數(shù)據(jù)是指標的依據(jù)，指標是數(shù)據(jù)的結(jié)果。

經(jīng)營數(shù)據(jù)包含資本、資產(chǎn)、市場、產(chǎn)品、技術(shù)、品牌、能力等增減狀況；

管理指標包含銷售、產(chǎn)量、效率、利潤、成本升降等結(jié)果；

業(yè)績數(shù)據(jù)包含薪酬增減、獎金增減、晉升與降級比率等。

缺乏數(shù)據(jù)指標系統(tǒng)支撐的利益分配，只能帶來無休止的紛爭與矛盾，導(dǎo)致企業(yè)團隊關(guān)系復(fù)雜、溝通協(xié)調(diào)困難、團隊精神渙散。

4.高管經(jīng)營會討論重點

企業(yè)是否存在部門溝通協(xié)調(diào)困難的問題？

為什么部門之間無法形成相互支持的工作關(guān)系？

企業(yè)給團隊設(shè)定的工作目標明確嗎？

企業(yè)的價值貢獻評價有依據(jù)嗎？

企業(yè)的利益分配有價值貢獻、能力發(fā)揮依據(jù)嗎？

5.問題解決關(guān)鍵提示

經(jīng)營決策者提升團隊精神，塑造意識格局；

做幾場培訓(xùn)、喊幾句口號解決不了問題。

企業(yè)能否完善價值目標與責(zé)任管理；

企業(yè)能否完善業(yè)績指標與利益分配機制；

企業(yè)是否關(guān)注員工心態(tài)與組織風(fēng)氣的引導(dǎo)、改善。