1.1.2　咨詢現場

咨詢師慧玲問雪梅：“你以前做過咨詢嗎？”

雪梅回答說：“我沒有做過。我們學校也有心理咨詢中心，但是我沒有去過。”

“為什么？”

“學校心理咨詢中心的老師少，預約咨詢的同學太多，基本排不上。”

“哦，是這樣。”

幾句寒暄下來，慧玲明白了雪梅并沒有咨詢經驗，便對雪梅說：“會談開頭，我們需要對今天的會談做出安排，以便提高會談效率。”雪梅看著慧玲，等她繼續說下去。

慧玲說：“心理咨詢流派或療法有很多，我們采取的療法是認知行為療法。認知行為療法是國際主流的心理咨詢治療方法，歐美等國家通常把它作為心理咨詢的首選。對于所有心理問題的治療，一般先考慮能否應用認知行為療法。”

雪梅好奇地問：“為什么？”

慧玲解釋道：“認知行為療法和西醫一樣，它是對癥治療的，針對來訪者的問題采取干預措施，它的咨詢效果更直接，需要的會談次數更少，咨詢時間更短，也更能節約咨詢費用。”

慧玲看了雪梅一眼，發現雪梅很專注，就繼續說：“有許多來訪者前來咨詢，由于沒有咨詢經驗，他們往往把心理咨詢理解為‘只要我把自己的問題講給咨詢師聽，咨詢師就會告訴我該怎么辦’。事實上，心理咨詢和你去醫院看病一樣。咨詢師要先搜集信息，然后做出診斷，最后著手治療。今天是首次會談，我們的主要任務是了解問題、搜集相關信息、做出診斷。從下次會談開始，我們就著手解決你的問題。”

雪梅聽到這里有些詫異。慧玲注意到雪梅的表情，就詢問道：“我剛才說的是不是和你想的不一樣？”

雪梅點了點頭，并說道：“是的，我以為你今天會告訴我該怎么辦。”

慧玲微笑著說：“有許多第一次咨詢的來訪者，他們的想法也和你的一樣。當他們知道了咨詢的安排和原因后，就能夠理解了。你認為呢？”

雪梅說：“沒有問題。”

慧玲接著說：“在接下來的會談中，你先說說你的問題，然后我會圍繞你的問題了解有關信息，它可能包括你現在生活的方方面面，也可能會涉及你的成長經歷。”

雪梅點了點頭。

慧玲看了看雪梅，繼續說：“在今天會談的最后環節，我會根據搜集到的信息判斷你的問題是否屬于心理咨詢范圍、能否通過心理咨詢得到解決。如果能夠解決，我會確認咨詢目標是什么、大致需要多少次咨詢會談、需要多長時間等信息，以便你決定是否繼續進行咨詢會談。”

雪梅聽到這里有些疑惑，就問道：“我們今天會談的結果就是知道問題能否解決嗎？”

咨詢師慧玲回答說：“不完全是。除了對問題做出診斷，判斷它是否屬于心理咨詢范圍，我還會與你溝通接下來的咨詢目標和大致的計劃。畢竟準確的診斷是解決問題的前提，方向對了，才能達成正確的目標，所以花一些時間是必要的。”

雪梅微笑著點了點頭，表示認可咨詢師的解釋。

慧玲提高了聲音說：“在會談中，你會發現我做筆記，這樣做主要是為了記住你講的重要內容，避免遺忘，也避免與其他來訪者的信息混淆。當然，我會對你的信息保密。”

稍做停頓后，慧玲說：“有時候我可能會打斷你說話，目的是把會談重點轉移到我們需要的信息上。如果我打斷你說話讓你感到不舒服，或者我的其他舉動讓你感到不愉快，我真誠地請你講出來。在這里，表達負面情緒和不同看法是被允許和接納的。如果你感到不愉快或有不同的想法，你愿意表達出來嗎？”雪梅回答說：“好的。”

接下來，慧玲告訴雪梅如果想到一些可能與咨詢會談相關的內容就向她提出來。至此，咨詢師慧玲把會談前需要交代的內容已經講完了，最后她詢問雪梅有沒有什么要補充的。雪梅表示沒有。

慧玲調整了坐姿，說道：“那么，現在請說說你的問題吧。”雪梅稍微整理了思路，便開始向咨詢師講述自己的問題。