一個企業必須先活下去才可能謀發展，因此華為公司的最低綱領是要活下去?；钕氯ケ仨氁欣麧?，而利潤只能來自客戶。天底下唯一給華為錢的，只有客戶，因此為客戶服務是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發展的原動力。華為要將為客戶服務的意識貫穿公司生命的始終，成為一切工作的出發點和歸宿，成就客戶，從而成就華為。要以客戶為中心，警惕以自我為中心，反對長官導向。