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變化 處境變了,情懷不變

人無我有,人有我精,人精我還有“黑科技”,是謂稀缺性。

在這之后,就要有變化。

大董的菜單結構,有“四的”理論:大董招牌的、時令的、客人不懂的、客人喜歡的。其中,“大董招牌的”是不可復制、不可超越的,比如我們的十大招牌菜。“客人喜歡的”是指提供他們想要的。另外兩個,圍繞的都是變化:“時令的”就是要求在一年四季二十四節氣的輪換變化里不斷創新;而“客人不懂的”其實是指客人沒見過的或不常吃到的。換句話說,就是菜品要有特點和新意,持續的驚喜才會讓顧客對餐廳始終保有新鮮感。

在我們的招牌菜中,有一道花雕芙蓉蒸帝王蟹,是十年前我去香港地區跟一位師傅學的,回來自己再進一步研發精細,結果呈現得比原版還要好,后來那位師傅來北京品嘗過后,開玩笑說以后有什么菜都不能教大董,因為他會超過你。這雖然是一句玩笑話,但也說明了餐飲行業的出品不存在秘密,大部分菜品不受法律保護,你的菜別人也能做,今天推出,第二天就會有人學去,模仿得八九不離十,不像品牌可以注冊,專利技術可以申請保護。

這就需要不斷有新產品推出和創新迭代,十年前的稀缺,十年后則滿大街都有。像大董中國意境菜的理論,有自己的體系及方法論,依然被同行們模仿,換成融合菜、新派菜、創意菜等各種名目。很多大董原創菜品,比如江雪糖醋小排、櫻桃鵝肝、番茄脆菇沙拉,被模仿得大街小巷都是。所以如果不能持續地輸出新產品,則是無法在行業立足和領先的。

餐廳環境上也是,現在大董餐廳的整體裝修,已經到了推翻自我、重裝升級的時候,以更好地符合時代需求。菜品引領潮流,環境上同樣要做到,既要有經典雅致,也要有國際時尚。

“小大董”餐廳如今已經成功升級,2.0 版北京三里屯店就是整體裝修風格與餐具、插花、藝術品、燈光等,在視覺上形成了統一,是擁有小大董獨有DNA 的設計。以前,消費者要求菜品好吃、價格合適就行,但如今的消費者更追求環境、服務、菜品等綜合體驗感。

北京大董南新倉店是大董的第二家店,也是從南新倉店開始,大董成為了家喻戶曉的品牌。2008 年北京奧運會,大董餐廳作為北京對世界的一張名片,接待了奧組委和很多國家的領導人,這是國家和世界對我們品牌的認可。大董2.0 版也從南新倉店開始,升級品牌形象。在行業里,我們要成為一個引領者,而不是跟風者,要成為一面旗幟,在餐飲烹飪行業中起到主導作用。

在經營過程中,我總提到一個詞,就是“不吝嗇”。經常有人來餐廳翻拍菜單、偷拿菜單,更有甚者,上午剛插好花,下午別的餐廳就出現同款,還有的直接把店開在我們店面旁邊,從環境到菜品,整個“復制粘貼”。所以你和我說想賣我們的烤鴨,可以,想賣我們的糖醋小排,也可以,因為大董的領先在于有能力持續創新和改變,永遠被模仿追隨,卻從未被超越。

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