官术网_书友最值得收藏!

一個很簡單的菜單

減少顧客可以選擇的潛在比薩種類使達美樂簡化了流程,從測量比薩大小到儲藏不同尺寸的盒子。1960年,莫納漢發現,把6英寸比薩和潛水艇三明治從菜單中去掉,利潤馬上得到了提升。在接受《紐約時報》采訪時,他承認,小比薩的問題在于報價太低。他回憶說:“真正的問題是,6英寸比薩我們只賣30美分,而且免費送貨。一天晚上,有人打來電話,訂了12個比薩,我告訴自己‘我們不能再接受6英寸比薩的訂單了’。我將比薩換成了更大尺寸的,最大的有16英寸。從那晚開始,我們開始賺錢了。”

莫納漢這個決定影響很大,而他也總是在簡化和重點關注上犯一些錯誤。

達美樂決定只賣很少幾種產品的行為持續了幾十年。從成立之初到20世紀90年代初期,相對于其他快餐店,達美樂的菜單一直很簡單,以保證送貨的效率。達美樂并不提供就餐場所,對門店面積的要求不大,因為門店主要依靠附近的供應站儲藏和提供食材,而且不需要領班或服務員。

《廣告周刊》(Adweek)報道:“從歷史上看,達美樂菜單只有一面,內容是兩種尺寸(12英寸和16英寸)的比薩、11種頂料,以及店里唯一的飲料可口可樂。”直到1989年,市場調查發現,40%的比薩購買者喜歡更厚一點的餅,所以達美樂增加了一種新比薩,叫“厚底”或“比薩盤”。

相反,20世紀60年代快餐業的老大麥當勞,它積極擴充自己的菜單。當時,麥當勞提供6種飲料。1965年,魚柳包產生;60年代末期,烤牛肉三明治出現,不過存在的時間很短;70年代,早餐出現;1983年,雞塊餐出現,然后是沙拉。1991年,麥當勞又為顧客提供了幾種新選擇,像洪水開閘一般。菜單多元化從那時開始成為潮流,各種各樣的東西出現,意大利面、龍蝦、雞翅、零食卷,以及特色雪糕等在未來幾十年陸續出現。麥當勞成功地從漢堡包店轉型為多元化快餐自助店。

相反,達美樂花了三十年時間來開發比薩以外的食物。1992年,第一種被添加到達美樂菜單里的非比薩食物是面包條。1993年,達美樂又在菜單中添加了另一種食物,那就是特大號比薩,名叫“占領者”,分為30塊小比薩。

直到2002年,達美樂才將非比薩食物作為主食。那一年,達美樂推出雞肉,用來取代雞翅。后來,其他類型的比薩被加到菜單中,比如菲利奶酪牛排比薩,以及后來的布魯克林比薩,那是一種薄底脆比薩。2008年,當賽百味(Subway)開始受歡迎的時候,達美樂推出了4種新型潛水艇三明治。第二年,意大利面也被添加到菜單中。

因為最早的比薩風味漸漸不受歡迎,所以達美樂決定在2010年把舊配方放棄,開始使用新配方,號稱“從面餅開始完全不同”的原味比薩。很快,那種老式厚面餅比薩被一種新平板比薩取代。(2013年,達美樂以色列公司開發出一種素食比薩,專門供應以色列市場。)

主站蜘蛛池模板: 绥芬河市| 方正县| 登封市| 沙河市| 邢台市| 迁西县| 道真| 泸水县| 中牟县| 南投市| 江永县| 陈巴尔虎旗| 定襄县| 巨野县| 潞城市| 固原市| 手游| 东兰县| 昔阳县| 滨海县| 祁东县| 定结县| 曲麻莱县| 铁岭市| 丰城市| 烟台市| 临安市| 林甸县| 宿迁市| 安图县| 大港区| 霞浦县| 灌云县| 吉木萨尔县| 富顺县| 龙门县| 安化县| 武胜县| 荔波县| 莱阳市| 大庆市|