- 達美樂:創意比薩巨頭如何用科技創新客戶體驗
- (美)馬西亞·萊頓·特納
- 296字
- 2022-05-06 20:05:48
第四章 讓事情簡單
從一開始,莫納漢就非常清楚達美樂的生意是什么類型的。這種對目的性的清晰認知使他在幾十年內保持專注,專注做最好的比薩派送公司。比如,達美樂并沒有參與競爭,提供豐富的頂級配料,創造豪華的進餐環境,或者設計特別豐富的菜單。
達美樂立志成為城市中最好的比薩派送公司。當然,為達到這個目的,達美樂需要在其他方面加強。莫納漢意識到,在不同時代,企業行為在某些方面有所側重非常重要。他一直被自己早期削減比薩種類的經驗鼓舞,他意識到,較少的選項對公司運營來說很重要。
“從一開始,莫納漢就非常清楚達美樂的生意是什么類型的。這種對目的性的清晰認知使他在幾十年內保持專注,專注做最好的比薩派送公司。”